[判断题] 消费者的购烟行为包括消费者的购烟动机、购烟过程、遭遇假烟和缺货时的行为等。A . 正确B . 错误
[判断题] 在座谈法对象的选择要考虑兼顾全面，从而使调查结果具有权威性。A . 正确B . 错误
[单选题]拦截式访问的缺点是（）。A .容易雷同B .费用高C .操作难度大D .流动性小
[单选题]在设计调研问卷时，问候语部分内容要能交代清楚调查目的、调查者身份、保密原则以及（）等。A .奖励措施B .联系方式C .调查范围D .调查方式
[多选题] 制定绩效改进计划的流程包括下列哪些选项？（）A . 绩效考核结果沟通B . 存在差距的原因C . 拟定重点发展的方面D . 制定行动方案E . 指出需要管理者支持的资源
[多选题] 绩效改进计划的属性包括（）。A .全面性B .合理性C .可行性D .系统性
[多选题] 撰写报告常见的误区包含（）。A .广泛使用图表B .偏离目标C .篇幅越长质量越高D .简单陈述图表内容
[多选题] 运用逻辑树方法解决问题的步骤有（）。A .深入了解调研目标B .结构化分解目标C .形成假设的原则D .设定假设条件
[判断题] 对调研报告中调查方法和抽样技术以及会造成的后果进行说明，这样可以让使用报告的人员确信报告某些方面是可信的。A . 正确B . 错误
[单选题]（）指的是每个人问题所列答案应该包括所有回答。A .开放式答案B .完全穷尽C .相互独立D .互不相容
[单选题]绩效改进的目的是提高员工的（）和绩效。A .零售客户B .工业企业C .政府部门D . D.消费者
[单选题]在对卷烟品牌进行相关调研时，品牌认知度包括品牌内涵和（）两个方面。A .品牌形象B .品牌美誉度C .品牌知名度D .品牌联想
[单选题]消费者的购烟行为包括消费者购烟目的、购烟过程、遭遇假烟和缺货时的行为及（）等。A .对公司的态度和期望B .购买习惯C .投诉D .消费偏好
[多选题] 卷烟产品属性吸味评价包括（）。A .香气B .醇度C .劲头D .剌激性
[单选题]产品属性的外观包括（）。A .水松纸的颜色B .外包装C .图案D .卷烟标识
[判断题] 绩效改进的关键在于是否能控制改进的过程。A . 正确B . 错误
[单选题]卷烟品牌偏好调研通常涉及（）。A .品牌知名度B .品牌美誉度C .品牌形象D .品牌喜好
[多选题] 人口统计特征分布包括消费者（）。A .性别分布B .行业分布C .职业分布D .收入分布
[单选题]绩效改进的计划是绩效改进过程的（）。A . 载体B . 结果C . 基础D . 前提
[单选题]在进行消费者行为调研时，卷烟消费统计分布包括卷烟消费者烟龄分布和（）。A .吸烟量分布B .性别分布C .年龄分布D .吸味分布
[多选题] 描述性问题用于描述调研者的（）。A .某种属性B .某种行为C .某种动机D .某种态度
[单选题]运用逻辑树分解调研目标时，一般采用议题法和（）。A .假设法B .分类法C .分解法D .结构法
[单选题]效改进的计划是管理者与员工充分讨论后，由（）制定的。A . 管理者B . 员工C . 管理者和员工D . 上级部门
[多选题] 品牌忠诚度的消费者行为阶段包括（）。A .消费者知道B .有好感C .得到满足D .愿意推荐
[单选题]第一提及知名度是在没有品牌提示的情况下，消费者（）的品牌。A .最先想起B .唯一想起C .主动联想到D .最先想起或唯一想起
[单选题]运用逻辑树方法解决问题有三个步骤，但不包括（）。A .深入了解调研目标B .结构化分解目标C .形成假设的原则D .设定假设条件
[判断题] 绩效改进计划过程中管理者与员工沟通两到三次即可。A . 正确B . 错误
[单选题]如果答案相互重叠，将导致（）不准确。A .结果B .答案C .数据D .数值
[多选题] 消费者认知包括消费者对卷烟的品牌（）。A .知晓状况B .认可状况C .消费状况D .满意状况
[单选题]一分完整的调查问卷一般包括开头部分、（）、问卷正文以及附录四个部分。A .问候语B .填表说明C .甄别部分D .标题