[单选题]W・爱德华・戴明（W.Edward Deming）早期鼓励公司“通过事先将质量建立在产品中，从而不再需要大量的检验”。戴明认为，一般情况下，当产品离开生产线时或在一些主要的阶段都要对其进行检验，有缺陷的产品或者扔掉或者返工，两种选择成本都很高。事实上，这一过程意味着公司花钱让工人制造废品，然后又花钱让他们去改正。戴明后来认识到检验的价值，并对其观点进行修正，说人们应该“理解检验的目的”。他说，“检验应该从专业的方式进行，而不是用一种随意的方法。”这点支持PMBOK，因为后者提出，检验能被用于确定
[单选题]你正管理一个重要的国际项目，你的客户最近得了Malcolm Baldrige质量奖，并在其所有的工作中强调质量。你的合同要求你既要准备一份项目计划又要准备一份质量管理计划。你的核心团队正在准备一份项目质量管理计划。你发展这一计划的第一步是（）。A . 决定在质量管理过程中用什么单位制B . 确立项的质量标准C . 为项目制定质量政策D . 为项目确立明确的质量管理任务和职责
[单选题]你是住宅建设的一个项目经理。作为一个项目经理，你必须特别注意建筑规范――特别是在质量计划过程中。你必须保证建筑规范在你的项目计划中得到了反映，因为（）。A .标准和规定是质量计划的输入项 B .质量审计帮助保证项目质量与规定相符合 C .质量革新会带来成本 D . D.符合标准是质量控制的基本目标
[单选题]你是本地最大医院的项目经理。研究表明病人要等很长的一段时间才能接受治疗。事实上，在过去几个月中有几个人在等待就诊的过程中死去了。你正领导一个项目团队来确定总理2的范围并提出建议和解决问题。为帮助确定产生这一问题的因素，你和你的团队决定应用以下哪一项技术（）？A .因果图 B .帕雷托图分析 C .离散图 D . D.控制图
[单选题]ISO9000标准提供（）。A .关于如何生产产品的描述 B .执行质量系统的细节 C .质量系统的框架 D . D.保证客户得到好产品所必须的最大化需求
[单选题]抽样统计是决定一个项目的一些组件或产品是否满足需要的一种方法。最大的优点是它（）。A .不需要大量的资源开支 B .抽样率不超过1%就足够精确 C .不必检验全部组件就能得到适用于大多数的推论 D . D.只有当产品在最后一道工艺发现问题或遇到客户退货时才需要
[单选题]最近，你们公司在已有的高尔夫装置的生产线中引进了一个叫做“金属木”的新装置。这种“金属木”是钛、铀和锰的合金。你们公司宣称这种球棒对任何的一击都将增加80码远。产品投放市场的效果是惊人的。美国职业高尔夫球协会的每一个主要人士都买了一套。但是，在过去的几星期内，情况却变得可怕。这些球棒给高尔夫球队员带来了很多令人头疼的问题。你决定进行失败方法和危险程度的分析以（）。A .在产品生产好后，分析产品发展周期以确定其优点和缺点 B .评价与现有产品的设计和制造相关的失败方式和原因 C .评价与新产品
[单选题]你们公司正建立一套质量成本方法来确定质量问题的相对重要性，并确定降低成本的主要机会。你们公司相信这种方法能帮助评价是否成功达到了质量目标。当设立这种方法时，要求你归纳出4种成本类型：预防、评价、内部失败和外部失败。但是，当你检查质量成本时，你认识到培训及其相关成本是主要因素。培训成本属于以下哪一个范围（）？A .预防成本 B .评价成本 C .内部失败成本 D . D.外部失败成本
[单选题]你对目前的项目管理工作感到比较沮丧，达到项目成本目标的时候你会得到奖励，但由于你不能控制员工分配或采购的决策，因而你根本不可能实现这些目标。你必须向职能部门的经理施压，以让他们释放给你项目需要的员工，你好像也总是在和采购部门争论，要他们把合同交给符合标准的供应商。由于你的种种抱怨，管理层要求你领导一个团队开发出一套针对项目经理的考核和奖酬系统。你的团队已经写完了报告并要向行政官进行了简要的汇报。在详细设计计划之前，你要确保行政主管理解奖酬系统的基本目标。这个目标就是（）。A . 要使得这个奖酬系
[单选题]持续改进过程为机构创造并保持了一种不断提高的文化。它应该由谁来领导（）？A .项目经理 B .总经理 C .参加质量链的员工 D . D.项目干系人
[单选题]你最近刚从公司组织的日本之旅返回，在日本你参观了世界上最大的面条加工厂。你已成为了开森质量哲学的热心支持者。即使你的项目――在你们公司的主管人员的办公室装上简便的床以便于高层主管人员有时休息一下，与制造面条有巨大的差别，但开森的原则还是适用的。开森的不断改进的方法强调（）。A .顾客对价格满意度的重要性 B .操作实践的根本改变 C .更多的改进 D . D.应用质量环来提高士气
[单选题]工作一整天后，你们公司的CEO转达悠很久都无法将他的豪华轿车从附近的停车场开出来（他的司机请了一天假）。第二天他找到大楼的经理，并说他将让他的员工设计一个汽车进出的改进系统。你是这个项目的项目经理。你决定用流程图来（）。A . 帮助分析问题是怎样发生的B . 显示每项任务的依赖关系C . 显示一个过程的结果D . 预报未来的结果
[单选题]你最近完成了一个你们公司餐厅设备的食物服务评价项目。你发现一些问题，其中包括售货机缺货、服务员没礼貌、排队太慢、菜单可选项太少及价格较贵。你打算用帕雷托图来显示你的发现，因为它在（）方面是一个非常好的方法。A . 显示由于某类确定的原因而产生了多少结果B . 基于历史的结果预测未来的结果C . 显示哪一些偏差对总的结果影响最大D . 展示各种原因和子原因是如何地结合而产生潜在的问题和效果
[单选题]应用于统计过程控制图的“7的规则”的意思是（）。A .每检验1000次，一般出现7次不合格品 B .7个连续的测量是上升的、下降的或一样的 C .每1000个员工中至少要配备7个检验员 D . D.即使有7次测量超出了最低和最高控制限度，一个过程也不会失控
[单选题]6σ代表以6个标准偏差设立偏差极限目标，而一个过程的正常期望偏差是（）。A .1个标准偏差 B .2个标准偏差 C .3个标准偏差 D . D.因为每个过程的惟一性而不能确定
[单选题]为有效使用统计质量控制，项目团队应该知道以下哪两项之间的差别（）？A .预防和质量控制 B .特别原因和随机原因 C .属性抽样和统计抽样 D . D.控制限度和操作定义
[单选题]统计控制图是一种工具，它主要用于帮助（）。A .监控制过程随时间的改变 B .测量过程符合的程度 C .确定结果是否正确 D . D.确定结果是否符合要求
[单选题]你认识到质量控制对项目的重要性。但是，你也知道质量控制会增加成本，而项目的预算是有限的。减少质量控制成本的办法是（）。A .保证总的质量规划符合ISO标准 B .应用抽样统计 C .在整个过程中贯彻检验 D . D.应用趋势分析
[单选题]你项目的10个干系人员都有项目计划的拷贝。在他们当中许多人出席的项目审查会议上，项目计划被作为绩效衡量基线得到采用。计划描述了项目目标、成果、限制条件、假定有关各方的要求和期望。许多人在会议上表达了他们的要求，强调他们的利益。这样的外部反馈意见是（）。A .项目团队章程要求的 B .团队建设的输入内容之一 C .项目干系人管理计划的一项内容 D .组织规划流程的产物
[单选题]在成本估计中你必须考虑直接成本、间接成本、营业费用、总成本以及管理成本。下面哪下个不是直接成本的例子（）。A . 项目经理的薪水B . 转包商费用C . 项目所使用的原料D . 电力
[单选题]用来预测项目完成日期的SPI运用的计算方程式是（）。A .EV/AC B .PV/EV C .ACWS/PV D .EV/PV
[单选题]在项目收尾阶段，许多项目经理都倾向于尽量拖延人员的再安置，因为（）。A . A，他们不愿卷入任何与人员再安臵有关的个人冲突之中 B . B，他们相信没有人愿意离开项目 C . C，职能经理不愿项目小组成员回原来的岗位 D . D，项目小组成员不愿接受新的任命
[单选题]作为一名项目经理，在于员工进行沟通的时候你想要采取移情式的聆听方式。在使用这种方法时，你应该（）。A .重复对方所说的话 B .试探对方的意思，然后掂量谈话的内容 C .先评价内容再提出建议 D .站在对方的角度看问题，体验问题
[单选题]为米尔肯弗里肯咨询公司管理电子商务项目是你付出了很朋的代价。你常常半夜醒来冒了一身冷汗，而且由于你经常出差以至于人的孩子已经忘记了你的名字。看起来似乎只有合伙人在赚钱。尽管你梦想能够富有并且在曼哈顿最时髦的Soho区开一间艺术长廊，但是你必须首先完成回款期的财务分析。这个分析提供了（）。A . 收入贴现对成本贴现的比率B . 今天投资资金的将来价值C . 净现金流成为正值之前的时间D . 成本何时才会超过利润点
[单选题]以下哪一项是对项目小组人员配备的限制性因素（）。A .预先为项目配备人员 B .有关组织以前的招募经验 C .找第三方专门负责人员招募和安置的工作 D .小组成员培训要求
[单选题]你正负责为世界银行的一个大项目准备成本估计。因为你的估计需要尽可能的准确。所以你决定准备一个自下而上的估计。你的第一步是（）。A . 确定在进程中需要的计算工具B . 利用前面的项目成本估计来帮助准备这个成本估计C . 确定并且估计每一个工作条目的成本D . 向这个方面的专家咨询，并且将他们的建议作为你的估计的基础
[单选题]传统质量绩效标准（在克罗期比、朱兰、戴明和其他之前）认为，错误（）。A .是有益的，因为我们都是通过错误进行学习 B .是不可避免的 C .如果在过程中安排足够多的检查员的话，是不太可能发生的 D . D.其代价比防止它们的出现而进行精细的设计工作更昂贵
[单选题]对目标的坚持是持续改进的核心概念。一个坚持目标的机构必须具有以下所有的因素，除了（）。A . 形成文件而且广为分发关于目标的远景的陈述B . 一系列战略和战术的计划C . 所有机构成员对目的、远景、目标及子目标的了解，以及他们对在实现它们的过程中所扮演的角色的了解。D . 质量保证和控制部门分别对高层经理负责
[单选题]在下列哪种情况中，成本变更可能需要重订基准线（）。A . CV都很糟糕，需要一个实际的业绩衡量方法B . 修正成本估计已经准备好并发送给干系人C . 必须采取矫正行为以使预期的未来业绩表现与项目计划相统一D . EAC显示了即使不需要范围变更完成项目所需要的额外的资金
[单选题]多大比例的项目工作完成后，其累计CPI会保持相对稳定（）。A . 5%到10%B . 15%到20%C . 25%到35%D . 50%到75%