A . 不定性
B . 定性
C . 夸大其词
D . 征询
[单选题]在向客人推荐菜肴时,要使用()。A . 婉转的口气B . 繁琐的语言C . 生硬的口气D . 粗鲁的方式
[单选题]推荐菜肴时要适当使用语句,但不要浮夸,要使客人产生()的感觉。A .受欢迎B .受尊重C .可信任D .自豪
[单选题]推荐菜肴时,要适当使用吸引人语句,但不要浮夸,要使客人产生()的感觉。A .受欢迎B .受尊重C .可信任D .自豪
[单选题]对于着急离开的客人,要向客人提供()的菜肴。A . 价格较高B . 加工时间短C . 价格较低D . 口味最佳
[单选题]当客人要挑选并询问某一道菜肴时,不要()A .使用婉转的口气B .用定性的语言C .适当使用吸引人的语句
[单选题]在茶艺服务接待德国客人时,不要向其推荐()作为茶点。A.瓜子B.开心果C.核桃D.果脯
[单选题]在接待德国客人时,茶艺师应注意不要向其推荐()。A.针螺类的花茶B.绿茶C.普洱茶D.泡沫红茶
[单选题]当客人进入餐厅时,第一个与客人打交道的是()A .迎宾员B .服务员C .餐厅经理D .餐厅领班
[单选题]在进行菜肴展示时,餐厅服务员还要向客人提供()服务。A .菜品原材料知识B .菜品特点介绍C .菜品原料保管介绍D .厨师技术水平介绍
[填空题] 语言是第一个赢得客人的()。