A .受欢迎
B .受尊重
C .可信任
D .自豪
[单选题]推荐菜肴时,要适当使用吸引人语句,但不要浮夸,要使客人产生()的感觉。A .受欢迎B .受尊重C .可信任D .自豪
[单选题]在向客人推荐菜肴时,要使用()。A . 婉转的口气B . 繁琐的语言C . 生硬的口气D . 粗鲁的方式
[单选题]当要向客人推荐一个菜肴时,要使用婉转的口气,不要用()的语言以便使客人容易接受。A . 不定性B . 定性C . 夸大其词D . 征询
[单选题]在使用推销语言时,还必须使用()用语,使客人产生良好的感觉。A .欢迎B .问候C .称呼D .礼貌
[单选题]当客人要挑选并询问某一道菜肴时,不要()A .使用婉转的口气B .用定性的语言C .适当使用吸引人的语句
[单选题]推荐菜肴要注意用语,应少用()。A .建议语气B .选择问句C .肯定语气D .是否问句
[填空题] 要使文字同时显示为粗体和斜体,应使用语句()。
[填空题] 前台向客人推荐早餐时,要介绍()。
[多选题] 通话时要使用礼貌用语,如()等。A . 请稍等B . 谢谢C . 麻烦您D . 快点
[单选题]语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素,使用语言时嘴要(),调要()。A .甜、高B .甜、亲C .低、快D .快、高