对客户服务人员进行科学激励的主要作用表现在（）

[问答题] 客户服务人员激励应注意哪些问题？

[单选题]对客户服务人员实施有效的激励，下列不合适作为激励原则的是（）A .目标结合原则B .按需激励原则C .民主公正原则D .完全制度化原则

[多选题] 优质客户服务意识对服务人员意义包括（）。A .对工作的热爱和自豪B .客户服务经验的积累C .自我素质修养提升D .人际关系及沟通能力的改善和提高

[单选题]对客户服务人员的外表要求有（）A . 形象干净整洁B . 保持精神饱满C . 说话语速适当，善于运用肢体语言D . 以上都包括

[问答题] 大客户服务人员的主要工作是什么？

[单选题]旅游服务人员与游客交往的特殊性主要表现在其具有（）。A.短暂性B.长期性C.平等性D.群体性

[多选题] 哪些行为会引起客户对服务人员的不满？（）A .服务态度生硬B .流露出对客户的漠不关心C .举止行为冒犯了客户的忌讳D .不能够遵守约定，又不事先通知E .不能满足客户的全部要求

[单选题]服务人员应当对客户采取什么样的态度（）A . 时刻保持积极、友善的态度B . 看客户的重要程度而定C . 根据自己的心情而定D . 根据公司的要求而定

[单选题]科学对教育的作用表现在()．A．科学技术能够改变教育者的观念B．科学技术能够影响受教育者的数量C．科学技术可以影响教育的内容D．科学技术能够影响受教育者的教育质量E．科学技术可以影响教育的方法和手段

[多选题] 哲学对科学的作用表现在（）。A . 确立科学的理论前提B . 阐明科学的基本性质C . 捍卫科学的独立性D . 谋求全体科学的统一