[判断题] 社会公德涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的各种关系，是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则。A . 正确B . 错误
[判断题] 现在殡葬服务设施根据其使用功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施三大类别。A . 正确B . 错误
[单选题]骨灰的接收程序有：（）、登记、办证。A .审问B .审核C .检查D .做标记
[判断题] 人们的殡葬心理是非常复杂的，有些人会自责自己对逝者生前关心不够，爱护和回报不足，感到深深地愧疚。如果丧亲者在最后阶段没有尽到权利去抢救逝者或者因为自身的过失导致亲人的快速死亡，这时就会感到自己有罪。A . 正确B . 错误
[判断题] 清明节等特殊时段，殡仪馆的悼念等专用殡葬设施不要超负荷使用。A . 正确B . 错误
[判断题] 骨灰寄存室柜内可以放置贵重物品，但是禁止在骨灰寄存室内焚香、烧纸。A . 正确B . 错误
[判断题] 库存盘点对于巩固殡葬用品的保管成果，提高账货相符率有重要的现实意义。A . 正确B . 错误
[单选题]殡仪服务员要经常检查()是否有损坏或漏电现象。A .灯具B .电线、开关和电闸C .电线D .开关
[单选题]佛教用（）形容死亡，僧人死后称圆寂，火化叫坐化。A .往生B .羽化C .安息D .轮回
[单选题]随着国内经济的发展、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费在近年来出现了消费总量增加、需求()化、消费精品化趋势。A .专业B .简单C .多样D .大众
[判断题] 根据继承法的规定，遗嘱是指逝者生前依据法律规定对自己、亲人和家庭的财产及有关的其他事物所做出的安排，并在其死前发生法律效力的一种民事法律行为。A . 正确B . 错误
[单选题]挽带是用在花篮或花圈上的两条()的白纸或白绢，上书黑字，上联写悼念的词句，下联写送者的姓名和称谓。A .长宽不限B .长短不一C .长短一致D .大小不一
[单选题]骨灰的查验主要是检查骨灰的洁白度、()和干燥程度。A .强度B .纯度C .包装D .重量
[单选题]在遗体告别仪式前，向参加告别仪式人员发放逝者生平事迹的复印件作为()。A .纪念B .悼词C .祭文D .唁电
[单选题]殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要细心，解答问题要（），接受意见要虚心。A .耐心B .大方C .放松D .矜持
[判断题] 殡葬服务设施的管理是指日常使用情况下的安全管理和卫生管理两大方面。A . 正确B . 错误
[单选题]由于社会的进步，()的变化，殡仪服务对象在一些现代因素的影响下，产生了殡葬消费的求新心理。A .民族习俗B .地方习俗C .风俗习俗D .宗教信仰
[单选题]在举行追悼会时，逝者亲属站于遗体()。A .右侧B .左侧C .上方D .前方
[判断题] 公民道德建设的基本要求是爱祖国、爱他人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。A . 正确B . 错误
[单选题]祭奠服务从形式上分为()祭奠与网络祭奠。A .书面B .口头C .传统D .现场
[单选题]合同是平等主体的自然人、（）、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。A .法人B .公民C .合同人D .约定人
[单选题]受传统观念的影响，许多人认为“刚丧亲的人是()的”，所以不愿意与丧亲者接触，使得丧亲者更孤独无援。A .很烦躁B .应该静养C .不便打扰D .不吉利
[单选题]遗体是特殊的()，危害人类的多种细菌、病毒、霉菌、病原性寄生虫等都滋生寄存其中。A .生物污染源B .化学污染源C .资源D .废物
[判断题] 职业道德是所有从业人员在工作中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。A . 正确B . 错误
[单选题]悼念活动策划书格式应包括策划书()、正文和具体活动安排的附录等。A .执行环境B .执行人员C .标题、引言D .引言、摘要
[单选题]橱窗陈列是殡仪服务员工作前布置橱窗向（）传递有关殡葬用品的信息方法，它实际是殡仪服务单位做的一种无声的广告。A .广大人民B .广大消费者C .殡仪服务对象D .逝者
[单选题]农历正月十五人们在家中祭奠先人，在晚上有给已故的亲人“()”的习俗。A .送钱儿B .送食品C .送灯儿D .烧香
[判断题] 殡葬管理是一种民间行为，所以它现在显得无序、杂乱，这是一种很正常的表现。A . 正确B . 错误
[单选题]制作殡仪花篮是按照插花原理在篮子里协调地插入疏密有致、高低有序、鲜艳多姿的切花。并适当衬以装饰()。A .纸张B .绿叶C .木条D .树枝
[单选题]引导服务包括对殡仪服务对象的全程陪同、殡仪服务内容的咨询和（）有关殡仪服务手续等。A .代替办理B .指挥办理C .委托办理D .协助办理