[单选题]你认为以下挽联中属于“挽亲朋好友”的是（）A .英灵垂天地，美德传室家B .明月清风怀旧语，青山碧水含深情C .碧水青山谁做主，落花啼鸟总伤情D .教育英才功不朽，宣传马列死方休
[判断题] 殡葬设备管理应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则，从单位的实际情况出发，挖掘现有设备的潜力，不断提高服务质量。A . 正确B . 错误
[单选题]殡仪服务中心（站）是各地民政部门批准建立的（）单位。A .福利B .殡仪服务C .救济D .扶助
[单选题]“A类火灾”指（）物质火灾，如木材、棉、毛、麻、纸张火灾等。A .液体B .气体C .金属D .固体
[单选题]经营者有保障人身和财产安全的义务，不得作（）的义务，出具相应的凭证和单据的义务。A .虚假宣传B .过度宣传C .优惠促销D .侵害利益
[单选题]站姿式人最基本的姿势，是一种静态的美。优美的站姿能（）出一个人的气质和风度。A .掩饰B .突出C .衬托D .展示
[单选题]骨灰档案现代化管理的方向是有传统的纸质档案形态和传统的建档模式，走向()档案。A .单位B .社会C .地方D .部门
[单选题]殡仪服务工作中离不开语言，在运用殡仪服务用语时要遵守目的性、对象性、诚实性和（）的原则。A .适应性B .适合场合C .价值性D .连续性
[判断题] ()因为殡葬行业的服务对象既有生者，也有逝者，所以“使逝者安息，给生者慰藉“是殡葬服务行业的服务宗旨。A . 正确B . 错误
[判断题] 悼念活动策划书的全部内容包括人员分工和日程安排。A . 正确B . 错误
[判断题] 马斯洛认为，一个人总会首先寻求满足最重要的需要，但当他满足了最重要的需要之后，这个需要就不再是一种激励因素了，而转向满足更高层次的需要。A . 正确B . 错误
[判断题] 骨灰祭奠服务一般不用交验骨灰寄存证就可以取出骨灰。A . 正确B . 错误
[单选题]纸质卫生棺火化后残留的纸灰与()混为一体，不易分离。A .烟道降尘B .祭品灰C .烟灰D .人体骨灰
[判断题] 按消费层次分，花圈为基本消费范畴，而寿衣、骨灰盒等物品则属于附加消费的范畴。A . 正确B . 错误
[单选题]合同订立的构成要件之一是订立合同必须经过当事人（）。A .签字盖章B .协商一致C .书面认可D .口头同意
[判断题] 骨灰档案的社会意义表现在其本身已经成为一种真实的、积极向上的人生教材。A . 正确B . 错误
[单选题]泡沫灭火器适用于扑救一般B类火灾，使用时将筒体（），一只手紧握提环，另一只手扶住筒体的底圈，将射流对准燃烧物。A .直立B .颠倒C .横放D .斜放
[单选题]消费者的主要权益有知情权、公平交易权、损害求偿权、（）。A .监督权B .选举权C .购买权D .退货权
[单选题]引导服务包括对殡仪服务对象的（）、殡仪服务内容的咨询和协助办理有关殡仪服务手续等。A .就餐安排B .住宿安排C .全程陪同D .迎送招呼
[判断题] ()见面问好、鞠躬、道别、右行、轻敲门、注意个人卫生、保持环境卫生是工作礼仪的主要内容。A . 正确B . 错误
[单选题]公民道德建设的立脚点是加强（）、职业道德和家庭美德建设。A .社会道德B .社会公德C .自身品德D .自身素养
[判断题] 随着国内经济的发现、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费出现了消费总量下降、需求单一化等变化趋势。A . 正确B . 错误
[判断题] 心跳加快，血压升高，肾上腺素、去甲肾上腺素水平升高，血糖升高等现象是丧亲者体内生理应激反应的结果。A . 正确B . 错误
[单选题]职业道德是所有（）在职业活动中应该遵循的行为准则。A .工作人员B .从业人员C .职工D .劳动者
[判断题] 公众殡葬心理的认识过程的情感过程是指人对殡葬事物是否满足自身物质和精神上的需要而产生的主观体验的心理活动。A . 正确B . 错误
[单选题]()在殡葬活动中实现了殡葬用品和殡葬服务的体验价值。A .生产者B .销售者C .丧亲者D .群众
[单选题]职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂，数以万计的现行（），划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。A .工作类型B .工作类别C .工作种类D .工作形态
[判断题] 农历正月十五是上元节，也叫元宵节。这一天民间有在晚上给已故的亲人“焚香摆供”的习俗。A . 正确B . 错误
[单选题]对于消毒对象的金属部件或部位，消毒处理后应及时用（）擦洗，以防锈蚀。A .硫酸B .清水C .盐酸D .高锰酸钾
[判断题] 举行骨灰安放仪式时，先将骨灰安放在前面的台桌上，骨灰盒上方悬挂或摆放逝者的遗像，周围一般摆放鲜花。A . 正确B . 错误