[单选题]下列选项中，不属于筛选申请表的方法是（）。A . 注明可疑之处B . 关注与职业相关的问题C . 分析简历结构D . 判断应聘者的态度
[单选题]在筛选简历时应重点查看的客观内容不包括（）。A . 个人信息B . 个人爱好C . 工作经历D . 教育背景
[单选题]物业服务企业培训体系包括（）。A . 一级培训体系B . 二级培训体系C . 一级培训体系和二级培训体系D . 一级培训体系、二级培训体系和三级培训体系
[单选题]在物业服务企业常用的培训方法中，（）是物业服务企业培训中常用的培训方式。A . 课堂教学法B . 现场教学法C . 远程网络教学法D . 师徒式培训法
[多选题] 人员的入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节。职前培训的内容包括（）。A . 公司发展史B . 公司组织架构C . 职业礼节礼貌D . 安全常识E . 岗位工作职责及工作要求
[单选题]物业服务企业操作层员工包括保安员、保洁员、维修员、绿化员、设备管理员。针对不同岗位操作层员工的培训内容是不同的。其中保安员知识培训的主要内容不包括（）。A . 物业管理基础知识B . 仪容仪表C . 供水供电基本知识D . 停车场管理
[多选题] 薪酬管理目标必须与企业经营目标相一致，因为薪酬管理是企业管理的一个有机组成部分。企业薪酬管理的目标主要包括（）。A . 吸引高素质人才，稳定现有员工队伍B . 使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力C . 努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调D . 是对基本工资、绩效工资、激励性报酬和福利等薪资加以确定和调整的过程E . 为进行薪酬调查建立统一的职位评估标准，使不同职位之间具有可比性，为确保薪酬的公平性奠定基础
[单选题]一个人比较稳定的心理活动特点的总和为（）。A . 个性B . 技能C . 能力D . 智力
[单选题]（）是物业管理企业培训中常用的培训方法，具有系统性、连贯性特点，多用于知识培训。A . 课堂教学法B . 师徒式培训法C . 现场教学法D . 特别任务教学
[多选题] 审阅和筛选简历的方法包括（）。A . 判断应聘者的态度B . 分析简历结构C . 注明可疑之处D . 审查简历中的逻辑性E . 关注与职业相关的问题
[单选题]外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训。个人性外训、奖励性外训。岗位性外训即（）。A . 企业工作发展需要所需的外派培训B . 员工工作岗位性质所需的外派培训C . 员工个人发展需要所需的外派培训D . 企业为奖励员工而外派其参加的培训
[多选题] 项目管理负责人能力培训的主要内容包括（）。A . 创优达标的能力B . 突发事件的处理能力C . 策划经营服务的能力D . 制定物业管理方案的能力E . 物业管理企业运作制度的订立
[单选题]对员工惩罚时应注意的问题叙述不正确的是（）。A . 惩罚要合理B . 惩罚要适当C . 惩罚要一致D . 惩罚要单一
[单选题]惩罚在某种程序上也是教育。因此，有效而又（）运用惩罚手段，也是激励员工的一种重要手段。A . 公平地B . 合理地C . 公正地D . 公开地
[单选题]对培训员工的管理叙述不正确的是（）。A . 严格管理，严格要求，强化奖惩B . 采取单一的培训和考试方式C . 为被培训的员工创造良好的学习环境D . 采取各种措施，培养员工主动参与培训的意识，调动员工参加培训的积极性，提高培训效果
[多选题] 薪酬体系设计的基本步骤包括（）薪酬结构设计和实施、修改。A . 职位分析B . 职位评价C . 薪酬调查D . 薪酬定位E . 绩效评估
[多选题] 维修员知识培训的主要内容包括（）。A . 物业管理基础知识B . 供水供电基本知识C . 房屋附属设备维修的类型D . 给水排水设备的验收接管知识E . 房屋日常养护知识及房屋维修知识
[单选题]招聘信息发布后，求职者通常会寄来个人简历。为了保证应聘人员提供信息的（），企业在招聘活动开始时要组织人员设计应聘申请表。A . 规范性B . 真实性C . 准确性D . 合理性
[多选题] 物业管理企业员工考评中定性考核法主要包括（）。A . 工作完成情况B . 组织谈话C . 被考核人所管部门D . 上级评定E . 群众考评
[多选题] 物业管理企业薪酬结构涉及一般需要综合考虑（）等方面的因素。A . 个人绩效B . 个人资历C . 个人学历D . 个人技能E . 职位等级
[单选题]对于物业服务企业操作层员工中的维修员来说，维修员技能培训的主要内容包括（）。A . 突发水浸事故的处理能力B . 玻璃幕墙的清洁能力C . 车辆冲卡事件的处理能力D . 室内门窗的维修能力
[单选题]培训效果评估的主要目的是（）。A . 评估被培训者工作行为的改进程度B . 评估企业的经营绩效是否得到了改善C . 评估被培训者对培训知识的掌握程度D . 研究和分析员工在经过培训后其行为是否发生了变化
[多选题] 通常企业对员工的奖励包括（）。A . 物质奖励B . 奖金C . 岗位调整D . 组织谈话E . 精神奖励
[单选题]物业管理企业对员工进行考核通常采用（）。A . 定期考核法和不定期考核法B . 整体考核法和个体考核法C . 定量考核法和定性考核法D . 定量考核法和整体考核法
[多选题] 薪酬管理的目标是（）。A . 吸引高素质人才，稳定现有员工队伍B . 使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力C . 薪酬管理的目标与企业经营目标一致D . 努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调E . 控制成本，防止亏损
[单选题]对于物业管理企业中员工薪酬管理的目标，以下叙述错误的是（）。A . 吸引高素质人才，稳定现有员工队伍B . 努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调C . 使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力D . 为进行薪酬调查建立统一的职位评估标准，使不同职位之间具有可比性，为确保薪酬的公平性奠定基础
[单选题]以下关于企业薪酬管理目标的表述中，错误的是（）。A . 吸引高素质人才，稳定现有员工队伍B . 努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调C . 企业要根据自身发展的需要选择薪酬制度和薪酬标准D . 使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力
[单选题]对于考核的程序来说，在确定考核周期时，一般以（）为周期比较合适。A . 三个月B . 六个月C . 九个月D . 一年
[多选题] 下列对员工辞职管理叙述正确的有（）。A . 辞职是指员工要求离开现任职位，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整活动B . 即使劳动合同尚未到期，员工也可以根据个人要求辞职C . 员工辞职时，人事管理部门和有关用人单位应督促其办好有关工作移交及个人财物清理D . 员工辞职前应提前以任何形式通知企业E . 员工与企业订有特殊工作协议的，人事管理部门不能同意其辞职