[单选题]什么沟通是自我沟通能力和人际沟通技能在组织特定沟通形式中的综合体现？（）A . 个体沟通B . 人际沟通C . 组织沟通D . 口头沟通
[单选题]在亨利约瑟夫图表中，“他知，而不自知”所在的区域是（）。A . 开放区域B . 盲目区域C . 隐蔽区域D . 未知区域
[单选题]传统管理沟通模式有链式、轮式、环式、Y式和（）等。A . 全通道式B . ERP式C . 电子商务式D . 及时交流式
[单选题]人际距离中社交距离是指人际间距为（）。A . 15---45cmB . 75—120cmC . 130—230cmD . 360---700cm
[单选题]是否善于（）是衡量管理者水平高低的标准。A . 沟通B . 倾听C . 理解D . 激励
[单选题]书面沟通存在的最主要的缺点是（）。A . 传递中经过层次愈多，信息失真愈严重，核实愈困难B . 效率低，缺乏反馈C . 传递距离有限，只能意会，不能言传D . 以上都不对
[单选题]以下不属于研制控制论沟通过程模式的代表学者是（）。A . 梅尔文·德弗勒B . 威尔伯·施拉姆C . 福斯特利·布鲁斯D . 哈罗德·拉斯维尔
[单选题]持久、有形、可以核实是（）方式的优点。A . 书面沟通B . 口头沟通C . 非语言沟通D . 电子媒介沟通
[单选题]在单向沟通和双向沟通的对比中，（）选项属于单向沟通的特点。A . 接受信息的人更有信心B . 速度较慢，但是更准确C . 发送信息的人不会受到攻击D . 双方都要参与，相互反馈
[单选题]随着互联网技术的发展，现在有许多组织采用了网上发布信息的方式进行内部沟通。这种沟通方式发生沟通障碍的最大可能性是在沟通过程的哪一环节（）。A . 编码环节B . 信息传递环节C . 接收环节D . 环式沟通网络
[单选题]下列不属于避免冲突策略通常采取的手段是（）。A . 承认一部分问题B . 保持长期关系的规则C . 否认冲突存在D . 及意见一致的方面和可以让步的方面
[单选题]人际信息传播，达到沟通效应，使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的，其中不包括下面哪个阶段（）。A . 注意阶段B . 适应阶段C . 依附阶段D . 漠视阶段
[单选题]在实际沟通中，身体空间也能传递沟通主体间关系的信息，下列哪项不属于身体空间的范畴（）。A . 位置B . 地位C . 距离D . 朝向
[单选题]在商务谈判中，双方地位在哪一方面是平等的（）。A . 实力B . 经济利益C . 法律D . 级别
[单选题]笑声、哭声、叹息属于（）。A . 语言符号B . 类语言符号C . 代声D . 非语言符号
[单选题]谈判进行中，各方的主谈人员在自己一方居中而坐，其他人员遵循（）的原则，依职位高低自近而远分别在主谈人员的两侧就座。A . 左高右低B . 右高左低C . 对门为上D . 自由择座
[单选题]有差异就可能引起冲突，下面哪项不是出现差异的原因（）。A . 沟通差异B . 信息差异C . 结构差异D . 个体差异
[单选题]当组织内部产生矛盾时，最有可能成为沟通集中对象的是（）。A . 已经背叛组织的人B . 有背叛组织倾向的人C . 组织中的忠诚分子D . 组织中的一般成员
[单选题]五种解决冲突的方法中，通过寻求对各方均有利的办法，尽可能地满足双方利益，从而解决冲突的方法是（）。A . 强制B . 回避C . 折中D . 协作
[单选题]为他人作介绍时必须遵守的规则是（）。A . 卑者优先B . 男士优先C . 女士优先D . 尊者优先
[单选题]自我沟通可以借助语言和文字，以及自我心理暗示的方式实现。人际沟通则可以通过语言、文字以及肢体语言等媒介来进行，这属于人际沟通与自我沟通的（）。A . 主客体差异B . 目的差异C . 过程差异D . 媒介差异
[单选题]组织中的个体接收到信息的数量远远超过其所能吸收处理的能力，这是网络沟通存在的什么问题（）。A . 沟通信息呈超负荷状态B . 口头沟通受到极大的限制C . 总想沟通弱化，横向沟通扩张D . 给予信息多，交流信息少
[单选题]单向沟通和双向沟通是按（）进行分类的。A . 按组织系统B . 按照方向C . 按照是否进行反馈D . 按照方法
[单选题]语速属于非语言沟通的什么类型（）。A . 身体动作B . 个人身体特征C . 副语言D . 空间利用
[单选题]在沟通过程中，倾听中的反馈是非常重要的，不属于有活力的双向反馈具有的特征的是（）。A . 语义明确B . 地位差别C . 心灵相通D . 探究查询
[单选题]“忠言逆耳”指的是影响有效沟通的障碍中的（）。A . 个人因素B . 人际因素C . 结构因素D . 技术因素
[单选题]当非语言信息与语言信息相互矛盾时，非语言信息往往更可靠。这是有效倾听的什么策略？（）A . 讲话速度与思考速度的差异B . 思想不集中C . 假装专心D . 措词晦涩
[单选题]以下关于有效赞美的说法错误的是（）。A . 赞美的语言要因人而异B . 赞美要注意场合C . 赞美要直接而不要间接D . 赞美的内容要具体
[单选题]下列对倾听的叙述哪一种是正确的是（）。A . 认真倾听与提高自己的理解能力无关B . 无论怎样的倾听都只能理解表面意思C . 合格的听众可以不受个性或文化背景差异的影响D . 良好的倾听对他人是一种鼓励
[单选题]当自己的态度、意见的妥当性没有明显的判断标准时，以自己的态度、意见和周围的人保持一致作为妥当性的依据，这种现象在社会心理学上称之为（）。A . 社会实在性B . 认知平衡C . 去社会化D . 习得无助