管理学沟通题库

[单选题]音质属于非语言沟通的什么类型？（）A . 身体动作B . 个人身体特征C . 副语言D . 空间利用

[单选题]有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是（）。A . 链型沟通B . 轮型沟通C . 环型沟通D . 星型沟通

[单选题]在信息传递的过程中，至少要存在两个基本要素（）。A . 发送者与接受者B . 编码与解码C . 传递与反馈D . 媒体与渠道

[单选题]声音太大通常给人以粗鲁或没有礼貌的感觉，令人有不适之感；声音太小则表明讲话者害羞、内向或缺乏自信。这是音质暗示的什么策略？（）A . 声调的变化B . 声音的印象C . 语速的选择D . 音量需适中

[单选题]管理沟通具体目标可以分为三种：总目标、行动目标和（）。A . 计划目标B . 沟通目标C . 交流目标D . 信息目标

[单选题]所谓的“话”，也就是谈话的内容，可以把谈话依次分成（）。A . 闲聊、谈判、谈心三个层次B . 讨论、闲聊、谈心三个层次C . 闲聊、讨论、谈判三个层次D . 闲聊、讨论、谈心三个层次

[单选题]讲话的低速度和思维的高速度给人的大脑留下了充足的“走神”的时间，也给不熟练的倾听者带来麻烦。这是影响倾听的什么因素？（）A . 讲话速度与思考速度的差异B . 思想不集中C . 假装专心D . 措词晦涩

[单选题]一般在0～0.5米，因为交谈者有意识地与对方频繁地进行身体接触。适用对象为父母、夫妻、恋人或知心朋友等。这是那种沟通距离？（）A . 亲密距离B . 私人距离C . 社交距离D . 公众距离

[单选题]在倾听过程中适当做笔记，有助于让对方相信你的诚意，以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时，会起到鼓励对方倾诉的作用。这是有效倾听的什么策略？（）A . 讲话速度与思考速度的差异B . 思想不集中C . 假装专心D . 适当记录

[单选题]网络沟通使我们的沟通更加便捷，我们在使用网络沟通这一手段需要注意的规则中不包括（）。A . 必须尊重他人B . 遵循E-mail规则C . 进行信息交流D . 维持网络安全

[单选题]团队沟通中，试图操纵团队，干扰他人工作以提高自己地位的成员是什么成员角色？（）A . 绊脚石B . 自我标榜者C . 支配者D . 逃避者

[单选题]对每个部门经理来讲，为获得晋升和嘉奖机会，往往会不自觉地表现出维护本部门利益，这是横向沟通的什么障碍？（）A . 部门的本位主义和员工的短视倾向B . “一叶障目”，对公司组织结构抱有偏见C . 性格冲突。D . 猜疑、威胁和恐惧

[单选题]体形属于非语言沟通的什么类型？（）A . 身体动作B . 个人身体特征C . 副语言D . 空间利用

[单选题]接受者的（）会影响沟通的有效性。A . 不好的倾听习惯B . 不连贯的信息C . 容易产生歧义的语言D . 信息的传递方式

[单选题]以下不属于沟通过程模式功能的是（）。A . 构造功能B . 解释功能C . 反馈功能D . 预测功能

[单选题]认同性原则要求沟通过程中做到尊重对方、灵活开放（）。A . 开诚布公B . 相互信任C . 积极倾听D . 双向沟通

[单选题]克服沟通的障碍错误的是（）。A . 明了沟通的重要性B . 加强横向沟通C . 利用互联网进行沟通D . 加长信息传递链

[单选题]某保险公司X市分公司为开发一项新业务，从不同部门抽调若干员工组建了一个项目团队，为激励他们高度热情地投身于新工作，你认为选择哪一种沟通媒介最合适（）。A . 电子邮件B . 电话C . 面谈D . 简报

[单选题]某公司主打品牌的副经理因长期未被扶正而离职，他的离职压力来源于（）A . 人际关系B . 角色压力C . 领导支持D . 工作负荷

[单选题]一般来说，在进行双边会谈时，下面哪种说法不正确（）。A . 主人和来宾一般相对而坐B . 主人和来宾并排坐以示亲切C . 主谈人居中，翻译人坐在主谈人的右侧或者后侧D . 主人坐正门一边，客人坐正门的对面

[单选题]一般属于外部书面沟通方式的有（）。A . 备忘录B . 电子邮件C . 商务信函D . 建议书

[单选题]下列方式中属于书面媒介的是（）。A . 信件B . 讨论C . 演讲D . 会议

[单选题]团队沟通中，固执己见，唱对台戏的成员是什么成员角色？（）A . 绊脚石B . 自我标榜者C . 支配者D . 逃避者

[单选题]所获得的信息与传出的消息相一致的过程称为（）。A . 译出B . 有效沟通C . 交谈D . 噪音

[单选题]英国大作家肖伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是（）。A . 企业之间的物质交换不如经验交流重要B . 人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要C . 当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入D . 促进企业内部人们的信息沟通可以提高企业的竞争能力

[单选题]以下不属于按照方向对沟通进行分类的是（）。A . 向上沟通B . 向下沟通C . 斜向沟通D . 正式沟通

[单选题]一般来说，沟通会受到来自（）的障碍的影响。A . 信息发送者B . 信息接受者C . 环境D . 以上都是

[单选题]管理中，经常由于某些差异而造成沟通上的冲突，其中绝大多数冲突是由下列哪项造成的（）。A . 沟通差异B . 结构差异C . 信息差异D . 个体差异

[单选题]只有在命令、计划和政策执行过程出现偏差时，才进行沟通。是减轻沟通任务的什么原则（）。A . 例外原则B . 排队原则C . 关键时间原则D . 授权原则

[单选题]在会见中，实施有效的会见必须遵守一些原则，下列选项中哪个不属于这些原则（）。A . 遵守时间并合理利用B . 坦诚布公的面对对方C . 多提出问题D . 做好充分的准备工作