[单选题]双因素理论是美国心理学家赫茨伯格（）年提出的。A . 1959B . 1969C . 1950D . 1962
[单选题]零基预算法是由（）提出来的。A . 中国人B . 日本人C . 美国人D . 德国人
[填空题] 在管理方格图中，（）表示为俱乐部型领导方式。
[多选题] 人际沟通的障碍首先是人际因素，还有（）。A . 个人因素B . 结构因素C . 风俗习惯D . 技术因素
[多选题] 管理者之所以要编制计划，是因为（）A . 计划为控制提供了标准和依据B . 计划能使组织更加完善C . 通过计划可以促使管理者展望未来D . 计划是一种协调过程
[多选题] 领导者用权应遵循的基本原则有：合法原则、（）A . 公正原则B . 民主原则C . 例外原则D . 原则性与灵活性相统一原则
[问答题] 简述管理活动中维持与创新的辩证关系。
[单选题]等级结构明确、决策流程化，行为可预见性强，这是（）的优点。A . 机械式组织B . 有机式组织C . 正式组织D . 非正式组织
[问答题] 试述内部提升的含义及其优缺点。
[多选题] 专家调查法的优点是能发挥专家（）。A . 主动性B . 创造性C . 真实性D . 准确性
[单选题]创新的校心在于（）。A . 发展B . 创造C . 拓展D . 发明
[单选题]下级不愿意向上级传递坏消息，怕上级认为自已无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，将下级的贡献归到自已头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）A . 协调不够B . 目标差异C . 缺乏正式沟通渠道D . 地位差异
[多选题] 各种组织的一般环境主要包括政治环境、社会文化环境和（）。A . 经济环境B . 技术环境C . 自然环境D . 资源状况
[单选题]访谈中所提问题主要有实质性问题和（）A . 现实问题B . 热点问题C . 功能性问题D . 敏感问题
[判断题] 组织结构扁平化是网络经济下企业组织变革最显著的特征。A . 正确B . 错误
[多选题] 无形的公共产品包括（）。A . 法律B . 规章制度C . 改策D . 意识形态
[多选题] 霍桑实验的结论认为，劳动生产效率主要取决于职工的（）A . 工作时间B . 劳动技能C . 工作态度D . 工资报酬E . 人际关系状况
[多选题] 通过沟通的过程可以看出（）是沟通过程取得成效的关键环节。A . 信息源B . 编码C . 解码D . 沟通通道
[问答题] 试述管理组织部门划分应遵循的原则。
[判断题] 决策是管理的核心，管理功能实质上是决策方案实施过程的体现。A . 正确B . 错误
[填空题] 对某种行为肯定或否定的后果能在一定程度上决定该行为今后是否会重复发生是（）。
[单选题]关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（）A . 物质层规范和制约着精神层和制度层B . 制度层是企业文化的外在表现C . 精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂D . 制度层是物质层和精神层的载体
[多选题] 管理者的角色可以组合成三个方面，即（）。A . 人际关系B . 信息传递C . 决策饲定D . 领导关系
[单选题]按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流沟通方式是（）A . 工具式沟通B . 非正式沟通C . 正式沟通D . 感情式沟通
[填空题] 随机抽样的方式可分为简单随机抽样、等距抽样、（）抽样、整群抽样和多阶段抽样等五种方法。
[单选题]一个组织的全部行为活动构成控制的（）A . 目的B . 客体C . 媒体D . 主体
[单选题]根据计划内容明确性标准，可将计划分为具体性计划和（）。A . 业务计划B . 指导性计划C . 财务计划D . 程序计划
[单选题]不属于克服沟通障碍的组织行动有（）A . 使用反馈技巧B . 营造一种坦诚和信任的组织气氛C . 鼓励使用多元沟通渠道D . 全方位地开发并使用正式的渠道
[多选题] 虚拟网络组织结构的缺点是（）。A . 结构松散B . 稳定性较差C . 预见性较差D . 保密性较差
[问答题] 管理具有怎样的性质？