[单选题]一种商品的价值通过与它相交换的一系列商品表现出来，这种价值形式是（ ）。A.偶然的价值形式B.扩大的价值形式C.一般价值形式D.货币的价值形式
[单选题]某一航线上的机票价格上升20%，使得该航线上的旅客需求减少40%，那么该航线上的旅客需求的价格弹性为（ ）。A.3B.2C.1D.0.5
[单选题]某候机楼内供国内旅客使用的面积占50%，如果2013年该候机楼折旧为2000万元，国内旅客吞吐量为10万人次，则分摊到单位国内旅客的折旧率（ ）。A
[多选题]下列关于超售的说法正确的有（ ）。A.在销售超售机票时，应该告知旅客B.如果是旅客原订舱位的座位发生超售而不能乘机时，如果更高级的舱位有空余座位，则
[多选题]成本加成定价法的优点包括（ ）。A.卖方对成本的了解远远高于对需求的了解，当需求变化时企业无须频繁地调整价格，操作很简单B.使价格竞争减少到最小C.
[多选题]关于不完全乘机联的开账，下列说法正确的有（ ）。A.若出票航空公司能证明其所开出的客票是完整的，它可以不接受“不完全乘机联”开账B.当“不完全乘机联
[单选题]为了满足人们工作、学习、旅游、探亲访友和社会生产等需要而产生的运输需求，其本身是一种（ ）需求。[2008年真题]A.本源性B.派生性C.物质性D.
[多选题]单程最低组合的适用条件是（）。A.始发地.目的地两点间无公布直达运价B.始发地.目的地两点间有公布直达运价，但是超里程附加（EMS）大于25MC.始发
[多选题]消费者购买行为分析过程主要包括（ ）。A.问题识别B.信息搜寻C.购买计划D.方案评估E.购买决策
[多选题]航班座位管理的方法有（ ）。A.航班输入B.锁留座位C.输入运价D.航班变更E.座位跟踪
[多选题]尽管航班的Noshow率受很多因素的影响，但（ ）是主要因素，而对于特定航线和航班来说，旅客构成具有相对的稳定性。A.旅客构成B.旅客忠诚度C.旅客
[单选题]下列（ ）发生时，承运人需要承担责任。A.承运人证明为了避免延误损失的发生已经采取了一切必要的措施或者不可能采取措施B.托运行李的损失完全是由于行李
[单选题]需求缺乏价格弹性时，价格上升，企业的总收入（ ）。A.增加B.减少C.不变D.可能增加也可能减少
[多选题]计费重量是指用以计算货物航空运费的重量。下列各项属于货物的计费重量的是（ ）。A.货物的实际毛重B.货物的体积重量C.较高重量分界点的重量D.货物的
[单选题]根据下面资料，回答问题：某货主托运一票货物，毛重124千克，自广州运至北京，货物品名是金丝雀，承运人要求有押运员。运价资料：（元／千克）M，30；N，
[单选题]飞机重力的着力点为飞机的（ ）。A.中心B.重心C.中点D.重点
[单选题]（二）某航空公司对服务质量及顾客满意度进行的调查统计结果显示，旅客对航空运输企业的意见最多之处在于航班不正常问题，包括航班不正常情况下的服务、航班延误
[多选题]常见的反映航空运输服务质量的数据资料来源途径有（ ）。A.现场统计记录B.历史记录C.顾客抱怨D.意见反馈E.抽样调查结果
[多选题]（一）某货运航空公司某季度货物运输差错统计数据如表12-2所示。在所有的差错类型中，装卸差错比重最大，其次为信息未处理差错。装卸差错和信息未处理差错占
[单选题]在QC小组活动方法步骤中，制定解决问题的对策时，应在所指定的对策中明确（ ）。A.目标值B.问题产生的原因C.5W1HD.下一步计划
[单选题]趋势外推法的计算公式为（ ）。A.B.C.D.
[多选题]客票根据航程可分为（ ）。A.定期客票B.单程客票C.联程客票D.返程客票E.来回程客票
[多选题]过程质量主要受（ ）因素的影响。A.人（Man）B.量（Mass）C.机（Machine）D.料（Method）E.环（Environment）
[单选题]关于旅客运输的影响因素，下列说法错误的是（ ）。A.一般来说，在其他条件相同时，如果航空运输服务价格上升，航空运输需求量减少；如果航空运输服务价格下
[多选题]病残旅客要求乘机需要（ ）。A.伤残情况说明书B.交验诊断证明书C.购票时需要告知病残身份D.航空公司准予乘机批准书E.乘机安全承诺书
[多选题]危险物品的运输原则包括（ ）。A.预先检查原则B.优先发运原则C.轻拿轻放原则D.固定货物、防止滑动原则E.方向性原则
[单选题]有三名旅客购买F城至G城的Y舱机票，其中两名为不满2周岁婴儿。F城至G城的票价为1400.00元，他们总共应付票款（ ）元。A.1680.00B.2
[单选题]根据下面资料，回答问题：航空运输服务部门某一生产岗位共有职工7人，在工作中常出现的差错类型共有6种，7人在半年内所出的各种类型的差错总数共41次。经认
[单选题]在其他条件相同的情况下，下列航空运输货物中，需求价格弹性最大的是（ ）。A.海鲜B.急件C.贵金属D.一般服装
[多选题]航空运输市场的要素主要包括（ ）。A.运输监管者B.运输需求者C.运输供应者D.运输服务者E.运输中介者