[单选题]不确定型决策是指各种决策方案未来的各种自然状态不能预先确定，也无客观概率，只能靠决策者的心理因素和（ ）进行决策。A.估计B.推断C.经验D.预测
[单选题]中国民航国内订座系统中的代理人分销系统的缩写是（ ）。A.CRSB.ICSC.PNRD.RMK
[单选题]（二）某航空公司对服务质量及顾客满意度进行的调查统计结果显示，旅客对航空运输企业的意见最多之处在于航班不正常问题，包括航班不正常情况下的服务、航班延误
[多选题]BSP数据处理中心为销售代理人提供的账单包括（ ）。A.各项结算总数B.代理人销售各航空公司分项总额C.代理人结算期内每份销售明细金额D.汇款E.出
[单选题]某飞机自上海飞向北京，备降机场为天津，已知该飞机每小时平均耗油量为4200kg，北京至天津的飞行时间约为30分钟，则该飞机应带（ ）kg的备用燃油。
[单选题]总体上看，航空运输服务属于______；其需求的收入弹性是一个______。（ ）A.低档物品；负值B.正常物品；正值C.奢侈品；正值D.奢侈品；负
[单选题]关于处理未征得托运人处理意见的无法交付货物，下列说法不正确的是（ ）。A.自第一次无法交付货物通知单发出30日后，货物仍无人提取，又未收到托运人的处
[单选题]从北京运往纽约一只东北虎，毛重为240.0Kgs，体积为160～105～100cm3，运价资料：M420.00；N64.46；4546.34～3004
[单选题]（ ）是指企业根据产品能够为顾客创造的价值来确定自己的价格，体现为用相当低的价格出售高质量的产品。A.通行价格定价法B.认知价值定价法C.价值定价法
[单选题]（ ）认为，市场营销应该以顾客为中心。A.生产观念B.产品观念C.营销观念D.全方位营销观念
[单选题]某旅客持经济舱客票办理乘机手续，由于将经济舱座位超售，该旅客被升至头等舱，则承运人（ ）。A.应将该旅客的免费行李额作相应地提高B.不应要求该旅客补
[单选题]某货主托运货物白海口至成都，货物50件，毛重为360Kgs，品名服装，体积为60～40～20cm3～50。运价资料：此票货物的计费重量为（ ）Kgs
[单选题]对于旅客所持的自理行李多占座位的问题，在航空旅客国内运输规则中提出相关规定：应按照实际占用座位数计算票价，但每一个座位装载行李的重量不得超过（ ）千
[单选题]下列关于运输需求特点的说法，错误的是（ ）。A.运输需求主要是一种派生性需求B.运输需求的波动性归根到底是由运输需求的派生性所引起的C.客运需求的波
[单选题]某架飞机执行上海飞往北京的航班任务，备降机场选在天津，上海至北京飞行时间为1小时40分钟，北京至天津飞行时间约30分钟，飞机平均每小时耗油量3800k
[单选题]已知2012～2015年国内机场旅客吞吐量如表3-3所示。使用简单几何平均法预测2016年国内机场旅客吞吐量为（ ）亿人。表3-3A.3.99B.4
[单选题]计算季节指数的步骤不包括（ ）。A.计算历年相同月份的航空运输量的平均值B.计算历年相同月份的航空运输量的平均值的全年平均值C.将各月份的平均值除以
[多选题]下列各项属于企业的定价目标的是（ ）。A.生存B.最大短期利润C.最大市场份额D.最大市场撇脂E.产品服务领先
[单选题]民用机场飞行区不包括（ ）。[2008年真题]A.跑道B.滑行道C.机务维修区D.停机坪
[单选题]关于活体动物的包装，下列说法错误的是（ ）。A.动物容器的尺寸应适合不同机型的舱门和货舱B.容器应坚固，防止动物破坏、逃逸和接触外界C.容器必须防止
[单选题]团体游客是指人数在（ ）人以上，航程、乘机日期和航班相同的旅客。A.8B.10C.12D.15
[多选题]旅客谭景与其六岁女儿购买的客票如下： 2004年2月1日北京一沈阳CJ610210201140Y全票价600.00元 2004年4月1日沈阳一北京SC
[单选题]企业需要采取质量突破才能解决的问题通常是（ ）。[2008年真题]A.突发性的质量问题B.长期存在的慢性质量问题C.技术上的难关D.组织结构上的不合
[单选题]消费者收入增加会引起（ ）。[2008年真题]A.需求曲线向左下方移动B.需求曲线向右上方移动C.需求曲线向左上方移动D.需求曲线不发生移动
[单选题]贵重货物在装机或装集装箱过程中，至少应有（ ）人在场。A.1B.2C.3D.4
[单选题]（一）某货运航空公司某季度货物运输差错统计数据如表12-2所示。在所有的差错类型中，装卸差错比重最大，其次为信息未处理差错。装卸差错和信息未处理差错占
[单选题]某架飞机的平均空气动力弦长度为6.018米，重心在该弦上的投影点距离机翼前缘2.917米，则重心为（ ）%MAC。A.76.82B.51.53C.5
[多选题]关于OAG的注释，下列说法正确的有（ ）。A.Dom表示国内航班B.航班频率X13表示每周周一、周三运行C.抵达时间表示抵达转机点或目的地的出发地时
[多选题]计算旅客时间价值的主要方法有（ ）。A.工资法B.统计法C.表示偏好法D.显示偏好法E.现场调查法