[单选题]供给曲线从原来的位置向左上方移动，这种状况称为（ ）。A.供给减少B.供给增加C.供给量减少D.供给量增加
[单选题]（ ）是指适用于自规定的始发地至规定的目的地之间，运输特定品名货物的运价。A.普通商品运价B.指定商品运价C.特定商品运价D.等级商品运价
[单选题]旅客非自愿改变舱位等级，应按照原票价等级享受（ ）。A.免费行李额B.半价C.全价D.2折
[单选题]对单程而言，如果全程只需要两个区间，则全程运价不得低于其中（ ）的公布直达运价。A.航程始发地至航程中任意中途分程点B.第一个区间始发地到其中最后一
[单选题]货物使用指定商品运价计算运费，在AWB中应使用代号（ ）表示。A.NB.QC.RD.C
[单选题]在供应量不足而需求量较大时，航空运输企业应通过（ ）达到市场均衡。A.涨价B.降价C.提高服务质量D.增加航班密度
[单选题]某型飞机报告期在册飞机总架日为4000架日，不可用架日为400架日，则其平均可用飞机为（ ）架。A.9.46B.9.56C.9.76D.9.86
[单选题]有关货物交付，下列说法错误的是（）。A.收货人应在承运人指定的提货地点提取货物B.活体动物.鲜活易腐物品及其他指定航班运输的货物，托运人应负责通知收货
[多选题]操作者可控差错中的技术差错是指工作人员由于技术水平不高，缺乏某些防止差错的知识和技能而造成的质量问题。其特点有（ ）。A.无法预料B.非有意C.一贯
[多选题]运输需求的种类繁多，其中货运需求的类型包括（ ）。A.通勤运输需求B.普通货物运输需求C.特种货物运输需求D.长途运输需求E.短途运输需求
[单选题]国际民航组织的总部设在（ ）。[2008年真题]A.纽约B.蒙特利尔C.芝加哥D.温哥华
[多选题]关于航空运输市场的均衡，下列说法不正确的有（ ）。A.指对航空运输这一经济系统变动发生作用的各种力量处于平衡的状态B.买卖双方力量均等，供应量与需求
[单选题]下列说法错误的是（ ）。A.航空货运代理人不得接受托运人使用旅费证（MCO）或预付票款通知单（PTA）作为付款方式（使用MCO付款时，只接受作为货物
[单选题]反映航空公司运输服务质量水平的最为综合性的指标是（ ）。A.顾客满意度B.航班正点率C.行李运输差错率D.顾客投诉率
[多选题]以下预测方法中，（ ）属于时间序列预测方法。A.一元线性回归分析B.一次指数平滑法C.趋势外推法D.二元非线性回归分析E.加权算术平均法
[单选题]在国内外价格形成机制中共同的弊端不包括（ ）。A.所定价格过分地以利润为导向B.价格不能依据市场变化及时经常地加以修改C.价格的制定是同营销组合的其
[单选题]根据货物国际运输的规定，自中国始发的作为货物运输的行李属于（ ）。[2005年真题]A.普通货物B.特种货物C.等级货物D.指定商品
[单选题]截至目前，有特殊服务需求的旅客只能使用（ ）的方式办理值机手续。A.电话值机B.机场柜台值机C.自助柜台值机D.网上值机
[单选题]超载时应当拉下适当的载量，正确的顺序为（）。①旅客；②货物和邮件；③行李A.①②③B.②③①C.①③②D.③①②
[多选题]根据供给的价格弹性的大小，需求价格弹性的基本类型有（ ）。A.弹性等于0B.弹性无穷大C.弹性等于1D.弹性大于1E.弹性小于1
[多选题]航空运输的需求弹性主要有（ ）。A.价格弹性B.互补弹性C.替代弹性D.收入弹性E.交叉弹性
[多选题]在完全竞争的市场上，下列关于航空运输市场的说法正确的有（ ）。A.价格高于均衡价格，供应量增加，需求量减少，供应量超过需求量，出现供给过剩B.市场价
[单选题]（一）北京运往名古屋六箱新鲜蔬菜，每箱毛重47.8kg，体积为128×42×36cm3×6。运价资料： M230.00；N37.51；4528.13
[多选题]以过程为基础的质量管理体系模式中，包含的内容有（ ）。A.资源管理B.产品实现过程C.顾客满意度D.管理职责E.测量、分析和改进
[单选题]有关国内客运价的使用和计算，下列说法错误的是（ ）。A.票价应根据旅客的航程、座位等级，按开始旅行之日的适用运价计算B.客票价指旅客由出发地机场至目
[多选题]营销者选择目标市场的方式包括（ ）。A.占领局部市场B.覆盖整个市场C.多元细分市场专业化D.个别化营销E.多元化营销
[多选题]有关行程单的回收和遗失，下列说法正确的有（ ）。A.如果发生电子客票作废或退票和毁损的，不必回收对应的行程单原件B.如发生电子客票作废，必须同时作废
[单选题]（一）北京运往名古屋六箱新鲜蔬菜，每箱毛重47.8kg，体积为128×42×36cm3×6。运价资料： M230.00；N37.51；4528.13
[多选题]具体来看，影响航空公司顾客满意度的因素包括（ ）。A.航空公司的品牌B.服务承诺C.航空公司让渡价值D.差异化和个性化的服务E.不正常情况下的补救服