战略实施题库

[问答题] 为了均衡衡量企业的业绩，有两位管理学家提出了一种名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个角度的企业业绩衡量方法。要求：（1）说明平衡计分卡从哪四个角度衡量企业业绩；（2）请针对四个角度各举出最少两个驱动指标；（3）说明平衡计分卡的作用。

[多选题] 下列属于企业文化为企业创造价值的途径有（）。A . 文化可以简化信息处理B . 文化补充了正式控制C . 文化可以促进合作并减少讨价还价成本D . 文化成为维持竞争优势源泉

[单选题]下列关于企业利益相关者的利益矛盾与均衡的说法中，不正确的是（）。A . 鲍莫尔"销售最大化"模型表达了对经理人员强调销售额的重要性的理解B . 马里斯的增长模型是一种"平衡状态"模型C . 鲍莫尔的模型事实上反映了企业经理人员运用自身相对股东的信息优势来实现其对企业的利益追求D . 彭罗斯从动态角度强调经理的最佳投资战略在决定企业的总体增长中所起的作用

[单选题]丙公司为一家高科技企业，主营业务是软件开发，总部设在北京。其主要客户为乙移动通信公司（以下简称“乙公司”），丙公司主要为乙公司实现预期通信功能和业务管理功能提供应用软件开发服务。乙公司以各省或大型城市为业务管理单位，各业务管理单位需求差异较大，软件功能经常升级。丙公司与乙公司保持了多年的良好合作关系。丙公司所处的软件开发行业的突出特点是知识更新快，同时也导致经验丰富、素质高的软件工程师流动性较大，为此丙公司按乙公司的业务管理单位，对各项目进行管理和考核。根据上述情况，适合丙公司选择的最佳组织结构

[案例分析题] 宏远公司是吉林省一家著名的食品生产企业。2008年3月底，该公司初步建立了一套绩效管理系统。其中，包括基于平衡计分卡（BSC）的关键绩效考核指标体系。陈总经理对该系统十分满意，在人力资源总监王总提交的《关于开展绩效管理系统试运行3个月的建议》上，陈总的批示是："要敢于试行，积极探索，不要怕出问题。"按照陈总的批示，系统从4月直接开始正式实施。然而该系统在实施过程中，人力资源总监王总却遇到了一系列问题。在实施过程中，销售部李经理来到王总的办公室，向他诉苦说："王总，你看我们部门的总体考

[多选题] 公司采用集权型还是分权型组织，需要考虑的因素有（）。A . 公司采取的组织结构的类型B . 对各个级别的权力的分配C . 企业文化D . 决策度与责任的大小

[多选题] 英国当代最知名的管理大师查尔斯·汉迪在1976年提出的关于企业文化的分类至今仍具有相当重要的参考价值。他将文化类型从理论上分为（）。A . 权力导向型B . 角色导向型C . 任务导向型D . 人员导向型

[问答题] 1992年甲集团创始人孙某创立了山东淄博甲公司。1993年引进德国水果加工设备，当年安装投产，当年出口浓缩苹果汁。1994年将总部迁到北京，开发国内果汁市场，筹备建设工厂。1995年甲第一包250ml纯果汁成功上市并热销。1996年甲1L家庭装系列产品成功上市。1997年在中央电视台黄金时段投放广告，甲品牌果汁逐步成为全国知名品牌。1998年面向全国布局建厂，甲集团进入快速发展期。1999年甲集团荣列"中国饮料工业十强"。2000年组建了全国八大营销区，搭建起全国营销网络。

[单选题]下列关于信息技术与组织变革的表述中，错误的是（）。A . 信息技术与组织变革是互相影响的关系B . 信息技术在业务流程重组中起到重要作用C . 信息技术可使管理层级增多，管理跨度变小D . 信息技术支持一些组织设计并采用虚拟组织等新型组织结构

[单选题]为响应中央“大众创新、万众创业”的号召，刚毕业的王某和几个同学依托一款运动APP开办了一家公司，公司由王某直接管理厂里的大小事务，其同学执行其安排的任务，整个公司发展非常稳定，则王某公司采用的组织结构是（）。A . 职能制组织结构B . 创业型组织结构C . 事业部制组织结构D . 矩阵式组织结构

[多选题] 下列各项中，属于纵向分工结构基本形式的有（）。A . 高长型组织结构B . 创业型组织结构C . 扁平型组织结构D . 职能制组织结构

[问答题] 马格纳国际公司（以下简称“马格纳”）是北美十大汽车制造厂之一。这家加拿大公司生产有4000种零配件，几乎为所有在美国设有工厂的大汽车制造商提供配件。马格纳的高层管理当局长期以来力求保持一种松散的结构，并给予各单位管理者充分的自主权。在80年代中期，该公司拥有l万多名员工，年销售额近10亿加元。员工们被组织到120个独立的企业中，每个企业都以自己的产品／品牌开展活动。马格纳的宗旨是，使各单位保持小规模（不超过200人）以鼓励创新精神和将责任完完全全地落实到工厂经理身上。当某个工厂揽到了超过其能力

[多选题] 组织结构的基本构成要素有（）。A . 分工B . 集权C . 整合D . 规范

[单选题]下列各项中，不属于集权决策优点的是（）。A . 危急情况下能够做出快速决策B . 减少了信息沟通障碍，提高了且反应能力C . 易于协调各职能间的决策D . 易于对上下沟通的形式进行规范

[多选题] （）不仅存在于正式组织之中，企业的非正式组织中也大量存在。A . 法定权B . 强制权C . 榜样权D . 专家权

[多选题] 下列各项中，属于战略业务单位组织结构优点的有（）。A . 降低了总部的控制跨度B . 减轻了总部的信息过度情况C . 使事业部之间能够更好的协调D . 易于监控每个战略业务单位的绩效

[单选题]在横向分工结构的基本协调机制中，与“相互适应，自行调整”内在本质相同的是（）。A . 直接指挥，直接控制B . 技艺标准化C . 工作成果标准化D . 共同价值观

[多选题] 企业外部利益相关者对企业的共同期望是企业应承担一系列社会责任，下列属于该责任的有（）。A . 保证企业利益相关者的基本利益要求B . 保护自然环境C . 赞助和支持社会公益事业D . 保护企业经济利益

[多选题] 当企业在实施一个新战略时，组织的要素会发生重大的变化，又多与企业现有的文化很不一致，或受到现有文化的抵制。为了处理这种重大的变革，企业可以从（）方面采取管理行动。A . 企业的高层管理人员要痛下决心进行变革，并向全体员工讲明变革的意义B . 巩固和加强企业文化C . 将奖励的重点放在具有新文化意识的事业部或个人的身上D . 设法让管理人员和员工明确新文化所需要的行为，形成一定的规范

[问答题] 资料（一）：兆龙集团有限责任公司（以下简称“兆龙集团”）是国有独资公司。兆龙集团及其下属企业的主营业务范围为煤炭、电力、热力、煤制油和煤化工的生产和销售以及相关铁路和港口等运输服务、投资与金融业务等。2004年，兆龙集团经过相应的批准程序，剥离了其主要的煤炭生产和销售、铁路和港口运输以及电力相关的资产、业务和负债独资设立了兆龙能源有限公司（以下简称“兆龙能源”）。2006年，兆龙能源经过股改变更为股份有限公司。2007年年初，兆龙能源在上海证券交

[多选题] 下列组织结构中，一般属于分权型结构的有（）。A . 事业部制组织结构B . 控股企业组织结构C . 职能制组织结构D . 矩阵制组织结构

[多选题] M公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价，由于公司一直非常重视客户，需要从客户的角度考虑一些指标。下列各项中属于最典型的客户角度的有（）。A . 定义目标市场B . 优化售后服务C . 扩大销售渠道D . 扩大关键细分市场的市场份额

[案例分析题] 某大型企业集团以制造业为基础向其他行业扩张，涉足的领域包括医药、人寿保险和房地产等行业，企业规模不断攀升。该集团总部（母公司）的作用仅限于作出购买或出售这些企业的决策，而很少参与下属子企业的产品或市场战略。其下属子企业具有独立的法人资格，是相对独立的利润中心。要求：（1）说明企业适合采用的组织结构类型，并说明该类型组织结构的主要特点。（2）针对集权型和分权型两大企业内决策的层级结构类型，分析其优点，并说明较为适合该集团的决策层级结构的类型。

[多选题] 下列关于投资者与经理人员的矛盾与冲突的说法中，错误的有（）。A . 鲍莫尔“销售最大化”模型表达了对经理人员强调销售额的重要性的理解B . 威廉森的管理权限理论是一种“平衡状态”模型C . 马里斯的模型事实上反映了企业经理人员运用自身相对股东的信息优势来实现对企业的利益要求D . 彭罗斯从动态角度强调经理的最佳投资战略在决定企业总体增长中所起的作用

[单选题]职能制组织结构的缺点是（）A .组织成员只注意上下沟通，而忽视横向联系B .容易形成多头领导，削弱命令统一C .各职能部门自成体系，易产生矛盾和不协调D . D.职能部门缺乏弹性，对环境变化反应迟钝

[单选题]管理层次中的地位获得的权力基础不包括（）。A . 请求权B . 法定权C . 奖励权D . 强制权

[单选题]甲公司是一家家电生产企业，分为白色家电部和黑色家电部，在年底采用平衡计分卡的业绩衡量中，两个部门其他方面的考核指标值基本一致，只是在主要员工的保留率、新产品占销售的比例上差距很大，但是公司总经理最后的评价是两个部门业绩基本相同。这说明公司总经理不重视的业绩角度是（）。A . 财务角度B . 顾客角度C . 内部流程角度D . 创新与学习角度

[单选题]甲公司的财务部门最近非常忙碌，因为他们正在编制公司的下一年预算情况，他们需要重新判断所有的费用，需要分析公司中每个部门的需求和成本，无论该预算比以前的预算高还是低，都需要根据未来的需求编制预算。下列关于甲公司所采用的预算类型的说法中，错误的是（）。A . 它是一个复杂的耗费时间的过程B . 它可能强调短期利益而忽视长期目标C . 管理团队可能缺乏必要的技能D . 经理能够在一个稳定的基础上经营他们的部门

[多选题] 以下描述属于矩阵制组织结构缺点的有（）。A . 可能导致权力划分不清晰B . 双重权力容易使管理者之间产生冲突C . 管理层可能难以接受混合型结构D . 双重权力使得企业具有多重定位

[单选题]下列关于内部利益相关者及其利益期望的说法中，不正确的是（）。A . 向企业投资的利益相关者包括股东与机构投资者B . 投资者对企业主要的利益期望就是资本收益--股息、红利C . 经理对企业的主要利益期望是利润最大化D . 从影响企业目标选择角度看，企业员工主要追求个人收入和职业稳定的极大化