[单选题]网上营业厅手机归属地查询是否可以查询到联通号码的归属地。（）A . 可以；B . 不可以；
[填空题] 若客户反映（）或（），则请客户代表进入BOSS业务受理——业务平台业务——SP统一退订界面为其受理退订。
[问答题] 网站与其他电子渠道的协同服务包括哪些方面？
[问答题,论述题] 请详细描述目前全省集采型E100自助终端设备入网编号规则及组成。
[问答题] 国内漫游的新资费标准是多少？
[单选题]以下不属于手机视频业务功能的是（）。A . 在线播放；B . 下载播放；C . 手机视频客户端；D . 直接播放；
[单选题]一邵阳联通用户漫游到长沙，接听长沙移动用户的电话，长沙用户要收取（）。A . 长途电话费；B . 基本通话费；C . 漫游通话费+长途电话费；D . 漫游通话费；
[问答题] 24小时自助终端业务需求的包括哪些操作环节？
[多选题] PDAY业务的退定通过网上营业厅进入（）中取消，以下说法错误的是？A . 已定制SP业务退订；B . 已定制SP业务查询；C . SP业务退订；D . SP业务查询；
[填空题] 国家新资费标准为国内漫游主叫不高于0.60元/分钟，被叫不高于0.40元/分钟，漫游状态（）国内长途费。
[问答题] 神州行用户可设置哪些号码为亲情号码？
[填空题] PDA手机上网连接到移动梦网智能手机门户是（）
[问答题] 我同事的手机有时候呼转到固定电话上面，请问在这个时候，我通过“全时通”需要联系他，还可以收到服务信息么？
[填空题] 24小时自助营业厅业务办理部分包括（）、（）、（）、（）、（）五部分。
[填空题] 边界漫游计费分为（）、（）。
[多选题] 客户可通过（）渠道进行E点的查询。A . 10086；B . 网上营业厅；C . 短信营业厅；D . 掌上营业厅；E . 24小时自助终端；F . 营业厅。
[填空题] 24小时自助终端详单查询包括：语音详单、（）详单、（）详单、GPRS详单、IP直通车详单、通用下载详单、WLAN清单、号码薄业务详单八类。
[问答题] 案例题：根据集团公司自助终端规范文件，请描述一下什么是自助终端？
[单选题]（）业务无法在“SP统一退订”节点进行退订。A . 手机报；B . 百宝箱；C . 手机投注；D . 手机证券；
[填空题] 湖南移动梦网平台（www.hn.monternet.com）短信收费号码是（）。
[多选题] 下列哪些档次属于全球通市话套餐。（）A . 58；B . 68；C . 88；D . 128。
[填空题] Monternet（移动梦网）的网址是（）。
[多选题] 全时通业务包月费用错误的为（）。A . 5元/月；B . 8元/月；C . 10元/月；D . 3元/月。
[多选题] E100自助终端后台权限管理操作员分为哪三类？（）A . 省中心管理员；B . 地市管理员；C . 地市操作员；D . 普通操作员。
[单选题]一长沙全球通客户漫游到岳阳，拨打邵阳用户的电话，如何收费？（）A . 0.60元/分钟；B . 0.40元/分钟；C . 0.80元/分钟；D . 1.31元/分钟；
[单选题]中国移动通信的核心客户品牌全球通的内涵是（）？A . 积极、我能、高端；B . 时尚、好玩、探索；C . 向上、掌握、信仰；D . 积极、掌握、品位。
[单选题]（）不受理业务操作，可以告知客户如何操作、资费、问题解答等咨询事项。A . 10086人工客服；B . 网上营业厅；C . 营业前台；D . 掌上营业厅。
[单选题]下列哪个套餐不属于动感地带品牌。（）A . 校园计划；B . 时尚计划；C . 亲情计划；D . 学习套餐。
[问答题] 集团公司规定的电子渠道系统成功率的定义？
[填空题] “Monternet（移动梦网）”是中国移动通信集团公司推出的移动（）业务的全国统一品牌。