[多选题] 以下关于非车险录入特别约定，说法正确的是（）A . 特别约定的内容务必使用标准措辞，以免因语义模糊造成理赔纠纷。B . 附加条款应录入在保险责任处，不应录在特别约定。针对主险条款和附加险条款的免赔额/率应录在保险责任信息处。C . 针对具体标的或特殊风险的个性化的免赔额/率也必须录在保险责任信息处。D . 不允许通过特别约定扩展承保责任。
[多选题] 关于非车险投保单的填写，以下说法正确的是（）A . 投保单及投保清单的填写应字迹清楚，书写工整，数据准确。B . 如有错误或遗漏需更正时，投保人必须在更正出签章。C . 被保险人、投保人、保险金额、保险费、保险期限、赔偿期限等涂改超过一处时，应建议投保人重新填写，以保持投保单的严肃、整洁。D . 单位客户必须加盖与投保人名称一致的公章。
[多选题] 以下关于单证领用，说法正确的是（）A . 出单员、业务员向出单分中心单证管理员领用单证。B . 领用人必须当面清点并咋领用台账上签字确认，做好个人领用的记录工作。C . 中介机构、代理店领取单证，应指定具体业务员为单证的代领人，可由代领人代为签字确认。D . 公司对代领人视同单证使用人，代领人有义务对发放出去的单证负全责。
[多选题] 以下关于收付费、单证、印章管理环节的风险提示，说法正确的是（）A . 保单正本交予客户后，不允许补打；保险发票联已交予客户后，遗失可以补打。B . 保险单证及发票的保管、管理应避免单证损毁、遗失；避免造成经营风险及成本浪费。C . 系统外打印保险单证和发票一律属于违规操作。D . 退费操作本身存在较大道德风险，出单中心必须严格按照《中华人民共和国反洗钱法》、当地监管机构以及公司的相关规定办理。
[多选题] 以下关于单证的使用，说法正确的是（）A . 空白保单领用后，保管应视同有价证券，应做到不离开自己的视线范围，离开视线必须上锁保管。B . 单证的使用应按照各类单证印刷号由大到小的顺序使用，不得跳号、错号使用。C . 出单员每日应对每天使用的单证进行真理、核对，保证已使用单证及未使用空白单证总数正确。D . 出单员、业务员、中介机构领用的空白未使用完的保单，保留时间最长不得超过两个月。
[多选题] 以下关于承保资料审核，说法正确的是（）A . 我国对车险划分为机动车交通事故责任强制保险和机动车商业保险两大类。B . 车险业务划分为：新车业务、转保车业务、续保车业务。C . 出单员要对机动车种类、厂牌型号、识别代码、牌照号码、使用性质等进行仔细核对，并与行驶证、车辆登记证的车辆信息进行核对。D . 机动车种类通过批单可以进行修改。
[多选题] 以下关于非车险承保基本信息录入，说法正确的是（）A . 业务来源：分为直销业务、个人代理、专业代理、兼业代理、经纪业务。B . 司法管辖：一般选择01。C . 联共保标识主共从联是指：有外公司参与，人保系统内只有我公司一家，且为从承保方。D . 行业类别选择：根据被保险人单位营业执照经营范围准确选择企业对应的“国民经纪代码”，系统对应带出“占出性质”。
[多选题] 关于非车险承保保险责任录入，说法正确的是（）A . 财产险可录入的保险标的分为可保财产和特约保险财产。保险人首先须确认投保标的是否可以在财产险项下承保，可保财产可以按照会计科目表述。B . 一般来说，财产基本、综合、一切险的固定资产可使用“出险时的重臵价值“，对于使用多年，实际价值远低于重臵价值的标的，也可使用重臵价值承保。C . 如按评估价投保，应要求客户提供评估报告复印件，作为投保单附件留存。D . 流动资产（存货）：可使用“出险时的账面余额&rdquo
[多选题] 以下关于非车险承保录入，说法正确的是（）A . 非车险承保系统涵盖公司车辆保险以外的全部险种出单功能。B . 系统中“基本信息、关系人、保险责任、缴费计划“四个标签页属于所有非车险产品的必录项。C . 投保单信息保存前需进行保费厘定，若保费厘定后再次修改，不涉及保费变化时，不需要重新厘定保费。D . 无论有无投保特约临分业务，均需在此标签进行录入。
[多选题] 以下关于单证整理归档，说法正确的是（）A . 单证整理归档前，首先要检查单证是否联机销号，是否顺号正常使用等。B . 作废单证不得随意撕毁或缺页，要在单证各联上加盖“作废”张厚，将其单独装订。C . 对于作废的非车险通用全打保单，应在手机全部联次并在各联上加盖“作废”章后，与正常已使用的非车险通用全打保单单证联一并装订归档。D . 作废的交强险标识及保险卡单独整理装订，对于补办标识的补办申请每月要检查，无误后上报至单证管理岗。
[多选题] 以下对于车险承保资料的审核，说法正确的是（）A . 要核对投保人手工填写后签字和签章真实性，投保单是否填写完整完备。B . 出单员要对机动车种类、厂牌型号、识别代码、牌照号码、使用性质等进行仔细核对，避免时间过长，可不与行驶证、车辆登记证的车辆信息进行核对。C . 暂未上牌新车业务，要求投保人提供新车购臵发票复印件及出厂合格证复印件（或进口车辆可提供进口关单）。D . 被保险人与车主不一致时，应提供由车主出具的能够证明被保险人与投保机动车关系的证明或契约。
[多选题] 关于三代系统中车辆信息录入，说法正确的是（）A . 号牌录入：如为未上牌的新车，录入规则为发动机号后六位数字或字母，不得添加点、横杠、空格等字符号。对于发动机号后六位中含有横杠的，则录入不包括横杠在内的后六位字母或数字。B . 发动机号是机动车的身份证明之一，是生产厂在机动车发动机缸体上打印的号码，必须按照承保资料中的机动车行驶证录入，不允许录入任何符号。C . VIN码、车架号：按照行驶证或者出厂合格证载明的内容录入，不得自行编制或截取部分号码代替。D . 可按照行驶证或合格证上的品牌型号进
[多选题] 以下关于单证领用的说法，正确的是（）A . 出单分中心单证管理员向出单中心提交单证领用申请，从办公室领用本分中心使用的承保业务单证。B . 出单分中心单证管理员向出单员、业务员、中介机构发放保险单证，应签订《重要单证限量领用授权书》。C . 一般情况下限发一个月的单证使用量，且满足第三次领用时需收回第一次领用的单证。D . 出单分中心单证管理员应根据估算方法，发放相应数量单证给出单员。
[多选题] 以下关于车险批改业务操作，说法正确的是（）A . 任何保单的批改处理均应以投保人、被保险人或受让人的书面申请为必要前提条件，并经申请人签章后方可进行批改处理。B . 批改操作时，需审核申请人（投保人或被保险人、受让人）身份证明复印件、保单原件。C . 被保险人变更批单操作的，要审核行驶证、车辆登记证书或二手车交易发票原件、被保险机动专卖、转让、赠送证明、双方的身份证明。D . 交强险、商业险业务分开出单的，在批改时应注意同时批改；被保险人由单位变更为个人或者个人变更为单位的，一定要同时变更车辆
[多选题] 以下关于投保单填写与投保资料审核，说法正确的是（）A . 客户上门的，出单人员负责指导客户填写投保单。B . 投保单填写必须字迹清楚，如有更改，投保人应在更正处签字或签章。C . 投保人对投保单各项内容核对无误并对投保险种对应的保险条款（包括责任免除和投保人义务、被保险人义务）明白理解后须在“投保人签名/签章”处签名或签章。D . 投保人为自然人的原则上必须由投保人亲笔签字，特殊情况下，也可由业务人员代签。
[多选题] 以下关于权限管理风险提示，说法正确的是（）A . 出单人员上岗前须参加公司统一组织的上岗资格认证考试，通过后由出单中心授予相应出单权限方可从事出单工作。B . 未经出单中心授权的机构出单，将给公司带来严重经营风险和法律诉讼风险，一律禁止出单。C . 出单中心应严格执行一人一码，禁止一人申请多代码，同时避免一码多用。D . 因工作需要，在出单人员离职后，可由其他人暂时使用其工号进行出单。
[多选题] 以下关于三代系统主信息录入操作，说法正确的是（）A . 归属部门、归属人、经办人、业务来源、渠道代码必须严格按照承保资料中投保单、批改申请载明的归属及经办进行选择，注意业务来源、渠道代码、归属人、经办人的对应关系，保证渠道正确。B . 系统中业务来源项，0代表传统直销业务，2代表兼业代理业务。C . 出单机构一般与归属部门一致。D . 商业/交强险起保日期允许存在不在同一时刻起保的情况。
[多选题] 以下关于收付费操作，说法正确的是（）A . 收付费工作由出单岗人员完成录单、收费、打单“柜员制”一站式服务。B . 出单员负责各种缴费方式的柜面收款工作，暂存相关财务凭证并妥善保管，定期移交单证岗，由单证岗移交财务人员。C . 刷卡缴费，在系统中生成缴费通知单后，一个月内缴款操作均可生效。D . 发生退费的情况，出单人员负责收集、整理退保、退费客户的领款人信息，确保批改、退费的准确性与正确性。
[多选题] 以下关于三代系统关系人信息录入，说法正确的是（）A . 如录入不同的投保人、被保险人、车主，则可以单独选择角色，进行单独投保人信息配臵。B . 角色是单位客户时应选额团体，角色是自然人时选择个人。C . 如查询后系统内没有相应客户信息，则需出单人员自行进行添加。D . 地址、右边、固定电话等信息可根据证件信息直接录入，不需再与投保人核对。
[多选题] 为规范和加强公司承保业务印章管理，明确公司承保业务印章制发（）等管理使用流程，确保合法用印。（）A . 使用B . 保管C . 收缴D . 销毁
[单选题]关于三代系统中车辆信息录入，说法错误的是（）A . 号牌录入：如为未上牌的新车，录入规则为发动机号后六位数字或字母，不得添加点、横杠、空格等字符号。对于发动机号后六位中含有横杠的，则录入不包括横杠在内的后六位字母或数字。B . 发动机号是机动车的身份证明之一，是生产厂在机动车发动机缸体上打印的号码，必须按照承保资料中的机动车行驶证录入，不允许录入任何符号。C . VIN码、车架号：按照行驶证或者出厂合格证载明的内容录入，不得自行编制或截取部分号码代替。D . 可按照行驶证或合格证上的品牌型号进行
[单选题]以下数字字母中，在VIN码第一位代表中国台湾的是（）A . 5B . TC . LD . C
[单选题]以下关于承保资料审核，说法错误的是（）A . 我国对车险划分为机动车交通事故责任强制保险和机动车商业保险两大类。B . 车险业务划分为：新车业务、转保车业务、续保车业务。C . 出单员要对机动车种类、厂牌型号、识别代码、牌照号码、使用性质等进行仔细核对，并与行驶证、车辆登记证的车辆信息进行核对。D . 机动车种类通过批单可以进行修改。
[单选题]以下关于客户信息收集管理，说法错误的是（）A . 对于保费超过20万元或2万美元等值外币的，须额外提供单位税务登记证、营业好、法人代表身份证复印件。B . 出单员为客户信息的收集者和客户档案的建立者，应严格按照公司客户实名制要求，提升客户信息管理的操作水平。C . 出单人员负责客户信息录入额完整性、规范性、真实性、准确性。D . 出单人员在审核业务人员提交的客户证件时，对不符合要求的，可以先出单，后要求业务人员补充提供。
[多选题] 以下关于承保业务印章使用范围的说法，正确的是（）A . 严禁在对外出具的各类担保证明上加盖印章。B . 严禁在空白纸张或非保险凭证上加盖印章。C . 严禁将印章用作信用状况的任何证明。D . 严禁用印章为单位或个人提供任何担保（经总公司核准的特殊单证除外）
[单选题]运动系统的功能是（）.A .运动功能B .运动、支持功能C .运动、支持、保护功能
[单选题]以下关于单证领用，说法错误的是（）A . 出单员、业务员向出单分中心单证管理员领用单证。B . 领用人必须当面清点并咋领用台账上签字确认，做好个人领用的记录工作。C . 中介机构、代理店领取单证，应指定具体业务员为单证的代领人，可由代领人代为签字确认。D . 公司对代领人视同单证使用人，代领人有义务对发放出去的单证负全责。
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 关于管型的叙述，下列错误的是（）A . 蜡样管型见于慢性肾衰竭患者B . 脂肪管型见于肾病综合征患者C . 红细胞管型见于膀胱炎患者D . 透明管型见于心力衰竭患者E . 白细胞管型见于肾盂肾炎患者
[多选题] 按有无利益分配划分，人寿保险可分为（）。A .盈利保险B .分红保险C .亏损保险D .不分红保险
[多选题] 产品责任保险的投保人与被保险人是产品的（）等。A .制造者B .销售者C .运输者D . D.消费者