[单选题]殡仪服务对象的主要殡葬心理有悲痛心理、报恩心理、（）心理、（）心理等。A .盲目，恐惧B .厌恶，愧疚C .依恋，愧疚D .不舍，炫耀
[单选题]在目前形势下，我国部分地区仍将在一定时期内实行土葬，火葬与土葬并存是（）一个时期殡葬改革的一个特点。A .以前B .当前C .以后D .将来
[判断题] 注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。A . 正确B . 错误
[单选题]殡葬改革是关系到保护（），保护生态环境，提高人类生存质量、实现社会可持续发展和构建社会主义和谐社会的大事。A .国家发展B .国家秘密C .土地资源D .信息资源
[判断题] 办理丧事的女性服务对象一般在选择殡仪服务项目和购买殡葬用品前，会仔细考虑选择什么殡仪服务项目，确定目标前经过一番构思定位。A . 正确B . 错误
[判断题] 我国一方面禁止制造、销售封建迷信的丧葬用品；另一方面禁止在实行火葬的地区出售棺材等土葬用品。A . 正确B . 错误
[单选题]社会主义职业道德的基本规范是爱国守法，明礼诚信，团结友善，（），敬业奉献。A .钻研技术B .廉洁奉公C .助人为乐D .勤俭自强
[判断题] 挽联具有追述与逝者的情谊、表达对逝者的悼念、告慰逝者、抒发生者心声等多重作用。A . 正确B . 错误
[判断题] 俗话说：“货买一张皮”就是讲产品的外观的重要性。对于寿衣，其外在功能的重要不言而喻。A . 正确B . 错误
[判断题] 从祭奠的形式上分，祭奠服务大致可以分为丧期祭奠、骨灰祭奠、传统祭奠、网络祭奠。A . 正确B . 错误
[判断题] 殡葬消费的从众心理是指客户在办理丧事时模仿别人去办理丧事的行为。A . 正确B . 错误
[判断题] 春节祭奠，是岁祭活动中仅次于清明的一个大的祭日。A . 正确B . 错误
[单选题]殡葬习俗指在一个国家或民族中由（）所创造、享用和时代传承的殡葬习俗的统称。A .从业人员B .广大民众C .劳动人民D .逝者家属
[单选题]祭文是祭祀或祭奠时对（）或对逝者朗读的文章。A .家属B .神C .人D .亲友
[判断题] 殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。A . 正确B . 错误
[单选题]从个人的角度看，现代礼仪主要包括（）礼仪、学习礼仪、（）礼仪和交往礼仪。A .服务，工作B .服务，学习C .社交，学习D .生活，工作
[单选题]所谓（），就是从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。A .职业道德B .职业准则C .职业守则D .劳动纪律
[单选题]火葬与较传统的（）相比有许多无法比拟的优势A .埋葬B .土葬C .天葬D .水葬
[单选题]居丧慢性反应主要表现在（）、（），或认为自己对待逝者生前关心不够而感到自责。A .焦躁，哀伤B .烦躁，抑郁C .焦虑，抑郁D .烦躁，苦闷
[判断题] 寿衣的主要功能是包裹并保护遗体，使逝者得以安息，同时令生者得以慰藉。A . 正确B . 错误
[单选题]工种是根据劳动管理的需要，按照（）、工艺技术得特征、或者服务活动得特点而划分的工作种类。A .生产劳动的性质B .生产劳动的要求C .工作种类的特点D .工作种类的特性
[判断题] 追悼会的一般程序是：主持人作开场白，讲明悼念对象，自我介绍，宣布追悼会正式开始；指挥播放哀乐；组织默哀、致悼词、鞠躬等仪式；主持瞻仰仪容；宣布追悼会结束。A . 正确B . 错误
[单选题]遗嘱的主要特征是遗嘱人必须具备完全的民事（）。A .意识能力B .行为意识C .行为能力D .意识形态
[单选题]殡葬设备技术管理的目的是要保证设备经常处于（）的（）状态，不断提高其完好率和使用率。A .完好，可用B .完好，使用C .正常，使用D .正常，使用
[判断题] 工作人员不宜在停尸间内久留，因为停尸间空气污染和微生物污染比较严重。A . 正确B . 错误
[判断题] 殡仪服务员在心理抚慰的交往过程中是中心人物，应起主导和桥梁作用。A . 正确B . 错误
[判断题] 拟写挽联的字体应是多数人能够辨认的正楷、行书、行草的字体。A . 正确B . 错误
[单选题]全身性应激反应的几个阶段是警觉期、（）期、枯竭期。A .低潮B .高潮C .反抗D .抵抗
[判断题] 一般悼念活动内容太多，并不会影响整体悼念效果。A . 正确B . 错误
[单选题]殡葬服务的主要项目遗体（）与告别服务和遗体（）与骨灰处置服务等。A .整容，火化B .火化，运送C .处理，火化D .防腐，接运