[判断题]不同的金融POS机产品外形设计风格迥异，但是主机、密码键盘、电源适配器、打印部分必须是独立的部分，不能融合在一起。（）A.对B.错
[单选题]收银员在处理顾客投诉时，要对顾客表示（）。A.同情B.质疑C.询问D.怀疑
[单选题]有关消磁无效的处理方法说法错误的是（）。A.结合消磁指南，掌握正确的消磁方法B.特别对软标签的商品类别予以熟记C.反复多次消磁，直到有消磁的回音为止D
[判断题]公平原则要求收银员在处理棘手的顾客投诉时，应尽可能参照以往或同类商场处理此类问题的做法进行处理。（）A.对B.错
[单选题]在进行预授权撤销手工操作时，收银员填写的预授权撤销申请单一式（）。A.1份B.2份C.3份D.4份
[单选题]当在金融POS机上操作时屏幕显示14应答码，以下处理方法正确的是（）。A.有可能是密码输错，可再试一次B.过几分钟后重试C.在其他终端上刷卡D.改付现
[单选题]当在金融POS机上操作时屏幕显示57应答码，以下处理方法正确的是（）。A.改付现金B.联系发卡行C.换一个终端刷卡D.联系收单银行客服热线
[单选题]下列说法不正确的是（）。A.显示器是收银机连接中的主要设备B.POS机专用打印机是收银机连接中的主要设备C.计量器是收银机连接中的主要设备D.可编程键
[单选题]下列有关询问顾客要求的做法中，正确的是（）。A.因听不懂顾客的地方方言而与顾客争执B.告之顾客已了解到问题的所在，并确认可解决C.有畏难情绪，中途将问
[判断题]商户或收银员刷假卡或协助他人刷假卡，将构成信用卡诈骗罪。（）A.对B.错
[判断题]在日常工作中收银员应做到买卖公平，诚信无欺，不得故意多找或少找货款。（）A.对B.错
[单选题]点钞机长时间使用，捻钞轮会有磨损，导致下钞不畅和（）的问题。A.计数不准B.机器停机C.蜂鸣器报警D.指示灯亮并且闪烁
[单选题]特约商户只有在金融POS机出现故障、通信线路故障或持卡人信用卡磁道损坏等情况下无法进行（）时，才可使用压印机完成交易。A.脱机交易B.交易C.联机交易
[单选题]金融POS机一般由4部分硬件组成，以下硬件中（）不属于POS机的组成部分。A.调制解调器B.打印机C.主机D.密码键盘
[单选题]有关商品编码的原则说法错误的是（）。A.唯一性B.有含义C.无含义D.全数字型
[单选题]当在金融POS机上操作时屏幕显示19应答码，以下解释正确的是（）。A.发卡行的后台主机未建立该商户或POS机的参数B.交易超时，请重试C.无效卡号，请
[单选题]人民币的纸质特征与假钞的纸质特征（），用红外信号对钞票进行穿透检测时，它们对红外信号的吸收能力（）。A.有一定的差异；相同B.无差异；不同C.有一定的
[判断题]如果消磁时解码器无回音，可能是解码器音频故障，无须在意，可继续进行消磁操作。（）A.对B.错
[单选题]扫描器（）时，应用盖板遮住扫描窗口。A.使用B.待机C.出现故障D.扫描
[单选题]经营者伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志，应承担相应的（）责任。A.法律B.行政C.刑事D.民事
[判断题]商品价格是以自身的价值来表现的。（）A.对B.错
[单选题]当用金融POS机进行交易时密码键盘发出“嘀嘀嘀”的响声，交易无法完成，说明密码键盘出现故障，收银员应（）。A.联系商户电工来处理B.自行拆开修理C.同
[单选题]下列关于金融POS机预授权的解释正确的是（）。A.预授权的金额只是冻结在持卡人的账户上，并未从持卡人账户中扣除B.预授权操作成功后，表示持卡人账户的金
[单选题]当在金融POS机上操作时屏幕显示68应答码，以下解释正确的是（）。A.余额不足，请查询B.交易超时，请重试C.交易失败，请联系发卡行D.金额太大
[单选题]第五套人民币20元的水印图案是（）。A.毛泽东头像B.月季花C.荷花D.兰花
[单选题]当在金融POS机上操作时屏幕显示55应答码，以下解释正确的是（）。A.持卡人密码输入错误B.POS机读取磁条有误C.交易的金额超过发卡行限制D.发卡行
[单选题]（）必须切断扫描器的电源。A.非工作时间B.非扫描时C.工作时间D.进行扫描时
[单选题]下列有关机器消磁的说法中，错误的是（）。A.一般借助于开锁器B.适用于商品的软标签C.解码板一般配有声、光提示D.手持式解码器适合在吵闹的环境下使用
[单选题]用金融POS机进行刷卡交易时，如果交易不成功，屏幕显示返回“MAC错”，下列解决办法正确的是（）。A.再刷一次银行卡B.重新启动POS机C.签到D.更
[单选题]当在金融POS机上操作时屏幕显示51应答码，以下处理方法正确的是（）。A.改换其他银行卡B.换一个终端继续刷卡C.过几分钟后继续刷卡D.让收银员联系收