[单选题]某天主教人士组成的旅游团，早晨开车前在车上讲经、做祈祷。对此，导游人员应（）。A.跟领队联系，让其遵守时间B.报告旅行社，告知相关情况C.主动下车，等
[多选题]签证是一国主管机关在外国公民所持的（）上签注、盖印，表示准其出入本国国境或者过境的手续。A.护照B.通行证C.回乡证D.出入境名单表E.其他有效出入证
[多选题]地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面。A.物质准备B.形象准备C.知识准备D.财务准备E.心理准备
[单选题]人民币万事达信用卡是（）。A.地区卡B.国际卡C.白金卡D.贷记卡
[单选题]游客在自由活动时走失，导游人员应立即（）。A.了解情况，迅速寻找B.与饭店联系C.寻求帮助D.报告接待社和公安部门
[判断题]中国海关规定，旅游者不得携带超过3000元人民币的中药材、中成药出境。（）A.对B.错
[单选题]地方导游人员在参观点担任翻译时，如果主人的表达中有不妥之处，地方导游人员在翻译前应（）。A.予以批评，令其改正B.表示赞同，暗中改正C.予以提醒，请其
[多选题]造成导游人员漏接的主观原因包括（）。A.司机迟到B.导游人员迟到C.没有认真阅读接待计划D.没有查对新的时刻表E.举牌接站的地方选择不当
[多选题]同接待入境旅游团所做的物质准备相比，领队带团出境所做的物质准备的不同之处是（）。A.团队费用、社旗B.护照、机票及复印件C.托运行李所用不干胶标签D.
[单选题]若导游人员在导游证有效期届满后继续从事导游工作，他（她）应在期满前（）个月向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请换发导游证。A.1B.3C.6D
[单选题]散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在（）。A.送站计划的实施上B.送站时间的确认上C.送站方式的选择上D.送站地点的选择上
[问答题]北京导游小李接待了一个安徽团队，在带团游览十三陵时，由于小李对导游词不是特别熟悉，就简单说了几句。再后来的参观过程中，小李发现自己团队的人数少了一半。
[单选题]下列变更不属于对要约内容实质性变更的是（）。A.增加建议性条款B.变更合同标的C.增加价款D.变更履行地点
[多选题]旅游团在各站停留期间，全陪的工作主要有（）。A.协助地陪的各项工作B.提供导游讲解服务C.保障旅游者的安全D.检查各站的服务质量E.安排旅游团的活动日
[单选题]在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪的处理办法应该是（）。A.以领队、全陪的计划为准B.以地陪手中的计
[单选题]在野外旅游遇到危难时，利用回光反射信号是最有效的办法。按常规，每分钟闪（）次，停顿1分钟后再重复进行。A.2B.3C.6D.10
[单选题]合同权利义务关系终止后，合同当事人仍然应当履行通知、协助、保密义务，其依据是（）。A.诚实信用原则B.自愿原则C.平等原则D.公平原则
[多选题]在向旅行社行李员交接行李之前，地陪要与全陪、领队和饭店行李员一起做好的工作有（）。A.确认托运行李的件数B.检查箱、包是否上锁C.检查旅行证件是否放入
[单选题]送外国旅游团出境时，全陪可在（）离开机场。A.旅游团所乘航班起飞后B.旅游团办理出境手续时C.与旅游团成员交接行李后D.旅游团进入隔离区后
[多选题]在航空公司柜台工作人员前，领队应做的工作是（）。A.报告旅游团名称B.报告旅游团团号C.报告乘机人数D.呈上全团护照E.呈上全团机票
[单选题]地陪在提醒旅游者带齐随身手提物品后，在前方引导他们到达停车位置，站在（），面带笑容搀扶或协助他们上车。A.领队身前B.司机左侧C.全陪右侧D.车门一侧
[多选题]关于火车票遗失补办的说法中，正确的是（）。A.如果购票后丢失车票，失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前10分钟到车站售票窗口办理挂失补办B.挂失补办时
[多选题]为了防止发生误机（车、船）事故，导游人员应带团提前到达机场（车站、码头）。以下说法错误的是（）。A.乘火车应提前60分钟到达火车站B.乘轮船应提前40
[单选题]在中国大陆入境口岸的边检站只需出示有效证件，不必填写入境卡的是（）。A.韩国华侨B.香港人C.台湾人D.杭州人
[单选题]旅客入境时的卫生检疫主要是对（）检查。A.“三高”疾病B.遗传疾病C.传染疾病D.创伤疾病
[单选题]游客被黄蜂蜇伤后导游员不正确的处理方法是（）。A.帮助伤者轻轻挑出蜂刺B.快速挤压伤口，使毒液排出C.可以用醋清洗伤口D.情况严重应及时送医院
[多选题]中央新疆工作座谈会召开以来，在新一轮对口援疆过程中，各省市援疆干部说得最多的话就是“上项目”“促发展”“富百姓”，并在工作中坚持“输血”与“造血”“硬
[多选题]导游人员搞好与领队的关系，应做到（）。A.支持领队的工作B.服从领队的领导C.遇事与领队多磋商D.掌握工作的主动权E.避免发生正面冲突
[多选题]下列工作失误中，属于误机（车、船）事故原因的是（）。A.安排日程不当B.安排日程过紧C.没有认真核实票据D.游客没有按时集合E.旅行社的工作疏忽
[问答题]因为多方面的原因，一个旅游团在旅行途中遇到了许多麻烦和困难，客人把这一切都归咎于全陪，这种情况下全陪应怎样处理此事?