[单选题]可自由支配收入是指（ ）。A.家庭全部收入B.家庭全部收入扣除纳税部分C.家庭全部收入扣除日常消费D.税后收入扣除社会消费和日常生活消费
[单选题]旅游资源吸引力的大小表现为在一定时期内（ ）。A.旅行社的推销能力B.旅游者对它的了解C.对旅游资源的宣传力度D.旅游者的来访数量
[单选题]预订数量的控制当中，常采用的方法不包括（ ）。A.分层预订控制表B.预订截止图表C.每日预订汇总表D.分类预订控制表
[单选题]整体旅游产品的典型特性是（ ）。A.无形性B.不可储存性C.综合性D.脆弱性
[单选题]在一般情况下，人们出游的距离总是（ ）。A.由远及近B.由近及远C.只近不远D.只远不近
[单选题]旅游业是一个综合性产业是因为（ ）。A.游客类别的多样性B.旅游需求的多样性C.生产环节的多重性D.旅游效益的多面性
[多选题]市场细分的意义主要表现在有利于（ ）。A.发掘新的旅游市场营销机会B.产出较高的经济效益C.有针对性地开展服务D.针对性地制定旅游市场营销组合策略E
[单选题]“冲击式”报价法是先报出房间价格，然后再说明所提供的服务设施和项目。这种报价方式比较适合推销饭店的（ ）客房。[2008年真题]A.豪华B.高档C.
[单选题]按购买行为进行市场细分，较为常用的细分标准不包括（ ）。A.购买率B.收入C.顾客地位D.品牌忠诚度
[多选题]采用互联网调查旅游资源的优点有（ ）。A.费用很少B.调查速度快C.操作容易D.比较灵活E.样本代表性强
[单选题]旅游活动是一种（ ）的活动。A.同地性B.异地性C.永久性D.经商性
[多选题]一个人要成为现实的旅游者，至少需要同时具备三项条件。这三项最基本的条件分别是（ ）。A.足够的可随意支配的收入B.足够的闲暇时间C.旅游动机D.旅游
[多选题]客房日常清洁整理工作的内容有（ ）。A.整理房间B.打扫除尘C.清洗床上用品D.更换及补充用品E.检查设备
[单选题]关于旅游资源的自身品位，下列说法不正确的是（ ）。A.旅游资源的价值，取决于该项旅游资源的自身品质和坐落地点这两个方面的结合B.自身品位，是指该项旅
[单选题]某饭店有500间客房，预测最高出租率为95%，最低出租率为20%，全年平均出租率为50%。则每天应以（ ）间客房作为计算工作量的依据。A.500B.
[多选题]外部标准是以（ ）满意为标准。A.企业老板B.顾客C.服务人员D.旅游者E.政府部门工作人员
[单选题]旅游的目的不包括（ ）。A.消遣B.求知C.就业D.游览
[单选题]在饭店客房价格中，不仅包括房费，同时还包括一日三餐的费用。这种计价方式被称为（ ）。A.美式计价B.欧式计价C.修正美式计价D.欧陆式计价
[单选题]（二）某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。为保证订房记录工作的准确性，总台采用“分类预订总表”进行订房控制。
[单选题]旅游资源是旅游活动的开展所涉及的主要因素之一，是旅游活动的客体。旅游资源的吸引力大小表现为（ ）。A.旅游地的收入B.开发程度C.接待的旅游者人次D
[多选题]（一）某四星级饭店拥有客房420间（套），餐厅12个。2010～2012年总营业收入分别为6000万元、7000万元和7600万元。其中2012年海外
[单选题]对于旅游企业来说，旅游活动的季节性意味着（ ）具有波动性。[2008年真题]A.产品供给B.服务质量C.生产效率D.市场需求
[多选题]按照我国的旅游统计口径，纳入来华旅游入境人员统计的入境游客中包括（ ）。A.定居我国的外国人B.侨居外国的海外华侨C.港澳台居民D.定居外国的外籍华
[多选题]对于旅游者来说，散客旅游与团体旅游相比，优点在于（ ）。A.费用一般较高B.自主性大C.机动灵活D.花费便宜E.人数较少
[单选题]下列各项中，不属于旅游目的地在客源市场开拓中应考虑的人口因素的是（ ）。A.受教育程度B.家庭规模C.年龄构成D.客源地的人口集聚度
[单选题]（二）某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。如该客人抵店时原订客房已满，你认为饭店正确的对策应是（）。A.安排
[单选题]在入境旅游统计工作中，凡在我国连续停留时间超过（ ）个月的外国来访者，都不纳入海外旅游者统计范围。[2008年真题]A.3B.6C.10D.12
[多选题]客人的投诉方式有（ ）。A.找大堂副理当面投诉B.书信投诉C.电话投诉D.各部门收集的客人较尖锐意见E.匿名投诉
[多选题]客房商品的市场成交价格分为（ ）。A.公布价格B.特别价格C.追加价格D.合同价格E.折扣价格
[多选题]现代饭店产品具有（ ）的特性。[2008年真题]A.价值易贮存B.初期投资大C.空间可转移D.固定成本低E.销量不稳定