[判断题] ( )基本的殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的现代的、专用的个性化殡仪服务。A . 正确B . 错误
[单选题]票据和结算凭证的内容有收款人、付款人或开户银行名称、日期、（）、大小写金额、收付款地点、用途等。A .签字B .电话号C .账号D .手机号
[判断题] 在社会上，虽然殡葬从业人员受歧视的现象不时发生，但是殡葬从业人员逢年过节可以随便地访亲问友。A . 正确B . 错误
[判断题] ()口头语言具有规范、准确、严谨、丰富等特点，是书面语言产生的源头。A . 正确B . 错误
[单选题]殡仪消毒的主要内容有遗物的消毒、殡仪服务对象休息室的消毒、殡葬职工的（）消毒等。A .洗澡B .自身C .洗手D .宿舍
[判断题] 在开展特殊的殡仪服务时，要求殡仪服务人员具有更全面的技能，创造性地开展各种特殊的专项服务。A . 正确B . 错误
[单选题]运输遗体必须进行必要的（），确保卫生，防止污染环境。A .包扎密封B .技术处理C .消毒处理D .喷洒消毒
[判断题] ()殡仪服务对象具有生者和逝者的双重性，在本职岗位上殡仪服务员和一般服务员一样只遵守通用的规定即可。A . 正确B . 错误
[单选题]移风易俗、促进文明的内涵是转变风气，（），破除旧社会遗留下来的陈规陋习。A .改革陋俗B .改革风俗C .革除陋俗D .改革习俗
[单选题]保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并（）该物的合同。A .保管B .返还C .管理D .收藏
[单选题]殡仪场所致（）的主要来源有遗体携带、遗物携带、（）携带、职工携带及设备和工具携带。A .病毒，殡仪服务对象B .病菌，殡仪服务对象C .感冒，客户D .感染，家属
[单选题]档案收集是档案管理的（），其目的在于丰富馆（室）藏。A .起点B .重点C .终点D .中点
[单选题]“慎终追远，民德归厚矣”就是教育后代学习先人的（），继承他们的遗志，实现其未竟的事业。A .所作所为B .言行举止C .优良传统D .高尚品德
[单选题]（）盘点又称永续性盘点或动态盘点。A .定期B .长期C .日常D .间接
[单选题]我国现阶段殡葬管理的任务是推进（）、强化殡葬管理和发展殡葬事业。A .殡葬革命B .殡葬改革C .殡葬进程D .殡葬变法
[判断题] 各民族所处的自然环境、物质文化生活、宗教信仰不同，对死者的处理方式和悼念礼仪往往也不同。A . 正确B . 错误
[单选题]骨灰干燥程度采用目测和手感检验，骨灰应无明显的（）迹象，骨灰无结板、成团现象。A .结石B .水分C .受潮D .发霉
[单选题]殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要（），解答问题要耐心，接受意见要虚心。A .被动B .仔细C .放松D .细心
[单选题]殡仪服务员在上下楼梯时要减少在楼梯上的停留时间，坚持“（）”的原则。A .左上左下B .右上右下C .左上右下D .右上左下
[判断题] 破除封建迷信思想，推行火葬，改革土葬，摈弃婚丧大办习俗都是我国移风易俗的主要活动内容。A . 正确B . 错误
[单选题]骨灰档案的开发与利用，能最大限度地体现社会的人性关怀，并延伸()的意义。A .生存B .工作C .学习D .开发
[单选题]殡葬服务用品是指开展殡葬活动过程中所使用的（）。A .器皿B .用品C .物品D .用具
[单选题]电话交谈时语调要柔和，声音要亲切，态度要（），吐字要清晰，语速快慢和语音高低要适中。A .谦恭B .生硬C .谦虚D .恭维
[判断题] 逝者家属因其自身个性的差异，导致心里状态的性质、程度等方面的截然不同。A . 正确B . 错误
[判断题] 殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求得非常严格。A . 正确B . 错误
[单选题]材料：我父xxx，因患心脏病医治无效，于x年x月x日上午9时40分在齐鲁医院去世，享年77岁。孝子xxx定于6006年6月6日上午8时在天堂南门举行遗体告别仪式。特此（）。孝子xxx泣告x年x月x日A .追悼B .讣告C .祭拜D .慰问
[单选题]殡仪车一般采用（）、熏蒸、擦拭的消毒方法。A .喷雾B .日晒C .照射D .焚烧
[单选题]所谓职业守则，就是从业人员在职业活动中应该遵循的（）。A .行为规范B .行为准则C .道德准则D .道德规范
[判断题] ()职业守则是社会主义道德体系建设的重要内容，在职业生活中是社会道德的具体体现。A . 正确B . 错误
[单选题]殡葬服务（）指开展遗体处理和（）等各种殡葬服务过程中所使用的全部专用设备的统称。A .设备，告别B .设施，悼念C .设备，悼念D .设施，告别