[单选题]宗教旅游团如果想在景点举办对外的大型宗教性法事活动，导游人员应当出面制止，并告知，按照我国宗教政策，这类活动必须先征得（）等相关部门的同意。A . 旅游局B . 公安局C . 宗教局D . 民政局
[单选题]导游人员在旅游者心目中树立良好的导游形象，主要还是要靠自己的（）和实际行动。A . 基础知识B . 社会经验C . 客观努力D . 主观努力
[单选题]“女士们、先生们”、“各位女士、各位先生”等称谓，属于（）。A . 交际关系型B . 套用尊称型C . 亲密关系型D . 得体尊重型
[单选题]在旅游者产生烦闷或不快情绪时，导游人员有意识地调节旅游者的注意力，使其从不愉快，不顺心的事而转移到愉快、顺心的事情上去，一般采用（）。A . 补偿法B . 转移注意力法C . 分析法D . 激将法
[单选题]地陪接团时，应在火车抵达前（）分钟到达接站地点。A . 10B . 15C . 20D . 30
[单选题]具有开放、随意、重实利和浪漫、爱享受生活特点的游客一般是（）。A . 英国人和意大利人B . 中国人和日本人C . 西班牙人和荷兰人D . 美国人和法国人
[单选题]旅游团乘坐国内航班离开，要提前（）抵达机场。A . 10分钟B . 30分钟C . 60分钟D . 90分钟
[单选题]中国旅客携带人民币进出国境最高限额为（）元。A . 15000B . 20000C . 25000D . 30000
[单选题]核对商定节目安排时，对于游客提出的与原日程不符又涉及接待规格的要求，应（）。A . 请示旅行社有关部门B . 以不便于单方不执行计划为由拒绝C . 加收费用后可以安排D . 征得大多数游客的同意后可以答应
[单选题]被称为“交际世界语”的是（）。A . 姿态B . 微笑C . 数学D . 手势
[单选题]劝服游客时，要以（）为基础，讲明道理。A . 感情B . 法律C . 合同D . 事实
[单选题]旅游者和地陪之间出现矛盾等意外时，地陪都要多与（）商量，实事求是地说明情况，争取他们的理解和合作。A . 组团社B . 领队、全陪C . 地接社D . 团长
[单选题]入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应由（）调解。A . 地陪B . 全陪C . 领队D . 全陪和地陪一起
[单选题]维护旅游团的团结，与各地方接待旅行社的导游人员联络分别是（）的重要工作。A . 组团社B . 领队与全陪C . 团长D . 地接社
[单选题]民航发展基金从（）起征收。A . 2001年B . 2005年C . 2008年D . 2012年
[单选题]根据导游人员行为规范，导游人员工作期间必须饮酒时，饮酒量不能超过自己酒量的（）。A . 二分之一B . 三分之一C . 四分之一D . 五分之一
[单选题]导游人员对旅游者说：“虽然很困难，但是我会努力想法子去满足你的愿望的”。这是运用了（）回绝。A . 柔和式B . 迂回式C . 引申式D . 诱导式
[单选题]在带（）游览时，导游人员要注意控制节奏，放慢速度，讲解也应适当放慢语速，加大音量，吐词要清晰，必要时可多重复。A . 青少年旅游团B . 大型旅游团C . 高龄旅游团D . 残疾人旅游团
[单选题]入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由（）。A . 地陪调解B . 全陪调解C . 领队调解D . 全陪和地陪一起调解
[单选题]好逐新猎奇、喜欢多动多看、对热门社会问题有浓厚兴趣的游客多为（）。A . 女性旅游者B . 年老旅游者C . 年少旅游者D . 年轻旅游者
[单选题]自助或半自助旅游也称（）旅游，它是由旅游者根据个人兴趣爱好自行选择或自行设计旅游线路和活动项目，个人、家庭或朋友结伴而行，零星现付各项旅游费用的旅行方式。A . 商务旅客B . 自助旅游C . 散客拼团D . 零星散客
[单选题]火车车次前冠有字母（）的为特快旅客列车。A . VB . SC . UD . T
[单选题]导游人员从旅游者不同的实际出发，因人、因景而异，做到有的放矢地进行导游讲解，这是导游讲解（）原则的体现。A . 计划性B . 针对性C . 灵活性D . 创造性
[单选题]领队带领旅游者出境时，要比与客人约定的集合时间提前（）到达机场或约定的集合地点。A . 10分钟B . 20分钟C . 30分钟D . 60分钟
[单选题]普通话正常语速为1分钟（）个字节左右。A . 100B . 150C . 200D . 250
[单选题]世界上远程旅游活动中最主要的、具有快速、省时、安全舒适优点的交通方式是（）。A . 水路交通B . 公路交通C . 铁路交通D . 航空交通
[单选题]由于缺乏良好的（），导致导游人员服务不到位或在旅游者提供服务时出现差错，从而引起旅游者的不满，是造成旅游者投诉的主要原因。A . 职业素养B . 外界因素C . 主体因素D . 内在因素
[单选题]导游人员向吸烟游客摇了摇头（或捂着鼻子轻轻咳嗽两声），使游客熄灭了香烟。这一体态语言属于（）。A . 迂回式劝服B . 暗示式劝服C . 诱导式劝服D . 直言式劝服
[单选题]送乘坐国际航班离境的团队，在（）陪同人员可以离开机场。A . 飞机起飞后B . 旅游团进入隔离区后C . 办完各种手续后D . 旅游团登机后
[单选题]遇到险情时，由司机保护车辆和旅游者，由（）去求援。A . 导游人员B . 旅游者C . 团长D . 计调人员