[单选题]在沟通交流的过程当中，人们常常忽略一些情况。林总的团队也遇到了类似的情况，属于人们常常忽略的情况是（）。A .善于聆听B .适时提问C .让旁人接受你的观点D .和沟通对方搞好关系
[单选题]组织核心价值观和组织目标的关系是（）。A . 组织目标有助于界定员工的行为规范B . 组织目标决定了组织的核心价值观C . 组织核心价值和组织目标是完全相同的D . 组织核心价值和组织目标没有任何关系
[单选题]在谈判中不应该出现（）的行为。A . 不立即回应B . 及时叫停C . 暗箱操作D . 处事果断
[单选题]王师傅在培训新员工小李的时候，经常是自己亲手做完动作以后，再让小李跟着自己刚才的动作学。在培训中这个过程被称为（）。A . 学员操作B . 学员总结C . 考试评估D . 示范
[单选题]小张忙碌一天后却不清楚自己究竟做了多少工作，为此他可以通过（）来了解自己的工作情况，找出无效工作。A . 活动跟踪表B . PEST法C . 头脑风暴法D . SWOT分析法
[单选题]一般来说，谈判的结果有三种，不属于其中的是（）。A . 双赢B . 不输不赢C . 两败D . 赢--输
[单选题]小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（）做法对他增强自我认知能力没有帮助。A . 通过观察反思自己的行为B . 通过表扬反思自己的行为C . 通过阅读反思自己的行为D . 通过讨论反思自己的行为
[单选题]做团队简报时，需要考虑听众很多方面的情况，（）不是应该考虑的内容。A . 听众的人数B . 听众的生活习惯C . 听众的特殊需要D . 听众的需求
[单选题]电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（）。A . 匿名性B . 权威的损失C . 更多人员参与D . 同步性
[单选题]关于组织目标和价值观，说法正确的是（）。A . 组织的价值观不能帮助组织界定员工的行为规范B . 组织的价值观不能规划出组织的愿景C . 组织的价值观和组织目标没有区别D . 组织的目标决定了组织的核心价值观
[单选题]假如某公司的子公司在外地，子公司的人员与总公司人员从来没有见过面，但是必须开一个会议，比较适合的方式是（）。A . 电话会议B . 电视会议C . 面对面会议D . 网络会议
[单选题]组织部门中，“负责产品的推广及开拓、销售策略制定与执行、产品信息跟踪等”是（）的基本职责。A . 行政部门B . 市场部门C . 财务部门D . 业务部门
[单选题]“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（）。A . 工作观摩B . 岗位轮换C . 训练与指导D . 工作伙伴
[单选题]张丽作为公司的总经理，她的基本职能是（）。A . 负责销售策略的制定与执行B . 全面主持工作，制订总体发展目标和计划C . 负责人力资源规划D . 负责主体业务的研发
[单选题]王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（）。A . 委托培训B . 工作观摩C . 脱产学习D . 岗位轮换
[单选题]办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。常见办公室设计的两种方式是（）。A . 传统式设计和开放式设计B . 传统式设计和现代设计C . 现代设计和古典设计D . 古典设计和开放式设计
[单选题]小张在公司经常自我贬低和自嘲，还常常自责，且优柔寡断，这表明他是一个（）。A . 自信果断的人B . 消极自卑的人C . 好斗的人D . 谦虚的人
[单选题]沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（）。A . 需要思想共享B . 需要永久保留记录C . 需要进行充分的意见交流D . 需要立即得到反馈
[单选题]一支完全由“谋士”组成的团队，将十分擅长（）。A . 倡导和支持新思想B . 分析思想C . 总结思想D . 产生创新思想
[单选题]在王总主持的一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。王总的这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。A . 排除评论性批判B . 暂不评论C . 鼓励“自由想象”D . 改进观念
[单选题]世界人口趋于老龄化、老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，那么，人口老龄化的问题属于影响企业的（）因素。A . 经济B . 社会C . 生态环境D . 政治
[单选题]王某是一公司职员，他很爱学习，参加过许多电脑培训班。但是在工作中一旦遇到新的办公软件，他就无计可施。王某的情况属于（）。A . 会学习又会发展B . 只会学习，不会发展C . 不会学习又不会发展D . 会发展不会学习
[单选题]小郑是一个比较爱学习的人，但是他周围的同事并不像他那样喜欢学习。同事们看到他经常向别的师傅请教，总爱说他几句，小郑为此感到很苦恼。（）已经成为影响小郑学习的主要因素。A . 环境B . 娱乐C . 家庭D . 工作
[单选题]得到“赢—输”谈判结果的双方在谈判前的状态是（）A . 双方都想赢B . 一方想赢，一方想失败C . 双方都没有能力打败对方D . 双方都想打败对方
[单选题]如果按照紧迫性/重要性矩阵把工作分成四个优先级别，一个注重效率的管理者肯定会将大部分的精力投入到（）的工作中去。A . 优先级DB . 优先级AC . 优先级BD . 优先级C
[单选题]裕兴公司在团队管理中用到的激励理论的主要依据是人们的期望是与他们的努力相关的，这种激励理论是（）。A .公平理论B .需求理论C .双因素理论D .期望理论
[单选题]在会议协调阶段中，对于“确定一套协调的方法”阶段，对应做法正确的是（）。A . 展开正题、扩大纵深、激发思路、活跃气氛、分类归纳、作出决定、一致通过B . 如果大家互相不认识，应先做一个介绍C . 为全体与会人员服务，不是包揽会议D . 重新陈述议程中的内容
[单选题]在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（）。A . 批评——对于合理的部分，表示认可并予以接受B . 轻蔑——针锋相对予以质问C . 大声斥责——不问原因就道歉D . 耍弄职权——就事论事
[单选题]PEST分析法主要用来分析企业的（）。A . 产品策略B . 外部环境C . 机遇和威胁D . 内部环境
[单选题]根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（）阶段开始学习。A . 应用B . 反思C . 理论化D . 获得经验