[填空题] 组织在实现目标的过程中最重要的是（）
[单选题]小王在办公室工作，他用两个手指敲键盘，效率低下。他从来没有想办法提高自己的计算机操作能力，最近还一直抱怨他的手腕和手臂疼痛。张总经理告诉他应该去看看医生，而且还补充到：“至少别让它影响你打字的速度”。这种情形不会使小王认为他在（）。A .讽刺自己B .开玩笑C .赞扬自己D .表达不满
[单选题]SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（）。A . S——明确的，M——宏大的B . M——可衡量的，A——可实现的C . A——可达到的，R——可衡量的D . R——可实现的，T——有时间规定的
[单选题]如果工作条件或工作待遇不能达到员工的期望，员工首先会以各种方式表现出来，其中不包括（）。A . 不满B . 抱怨C . 离职D . 申诉
[单选题]针对谈判中存在的耍弄职权的困难局面，正确的做法是（）。A . 就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见B . 冲他大喊大叫C . 不问原因就道歉D . 针锋相对，予以质问
[单选题]华北房地产公司项目领导赵总喜欢采用（）的领导方式，即自己确定解决方案，以指示的形式向下属下达命令和工作。A . 指令式B . 指导式C . 集权式D . 协商式
[单选题]信任能够给团队带来很多好处，但信任不可能带来（）。A . 员工工作技能的提高B . 更高的使命感C . 积极地运用冲突的力量D . 真正的意见和建设
[单选题]按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（）。A . 四个阶段中前两个阶段最重要B . 学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始C . 任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程D . 从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程
[单选题]关于头脑风暴法，说法不正确的是（）。A . 头脑风暴法是一种创造性的思维方法B . 在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的C . 头脑风暴法是一种培养创造力的方法D . 头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人
[多选题] 为了培训自信和果断，可以利用的技巧有（）。A . 适时说“不”B . 说出你想要的C . 对付干扰D . 与人交往的能力E . 对自己无关的事，不应该管
[单选题]时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时，需要注意的因素不包括（）。A . 需要在什么时候达到沟通目的B . 如何说服沟通对象执行某项任务C . 参与沟通的人是否需要花费时间做准备D . 参与沟通的人什么时间有空闲
[单选题]“这么说你好像有很多难处，但是这次你能够提出一种新的方案吗？”这种交谈的方式明显是两个人出现了一些观点和看法上的冲突，那么这属于（）的冲突方式。A .健康B .公开性C .不健康D .破坏性
[单选题]电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它的缺点的是（）。A . 效率受规模约束B . 社会互动减少C . 权威损失和缺乏赞许D . 人员参与变少
[问答题] 什么是SWOT分析法？个人SWOT分析对你有什么帮助？
[单选题]办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于传统式办公室设计的特点，说法正确的是（）。A . 没有严密的隔墙B . 各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间C . 用各种帘、屏风来充当屏障D . 空间是开放及共用的
[单选题]在谈判过程中如果觉得毫无进展，则需要灵活机动，变换谈判方式或内容，变换谈判方式的方法不合适的是（）。A . 重新开始当前论题B . 另起炉灶重开话题C . 关注负面影响D . 提问题以巩固共同基础
[单选题]根据KOLB学习周期，“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情，然后根据刚做过的事情进行反思”是从（）阶段开始学习。A . 获得经验B . 反思C . 理论化D . 应用
[单选题]“与他人交换岗位，并彼此承担对方的实际工作”，这属于非正式学习机会中的（）。A . 工作观摩B . 岗位轮换C . 训练与指导D . 工作伙伴
[单选题]某团队在技术研发方面取得了重大突破，这时该团队领导必须（），团队成员才能保持不断创新。A . 奖励做出突出贡献的个人B . 鼓励并感谢团队中的每一个成员C . 对团队中没有做出贡献的人员进行惩罚D . 对每一位团队成员要求更加严厉
[多选题] 计划者在执行计划的过程中可使用的监控方法很多，利益相关者的反馈可以对执行过程进行监控，利益相关者一般主要包括（）。A . 团队成员B . 直接管理者C . 顾客D . 供应商E . 政府机关
[单选题]王经理刚被调入一个新的部门，他想对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是（）。A . SWOT分析法B . Ansoff矩阵法C . PEST分析法D . SMART分析法
[多选题] SWOT分析是一种分析方法，这种分析方法是用下面哪些方面的分析？（）A . 个人分析B . 组织竞争环境分析C . 企业开发新业务分析D . 企业投资分析E . 没有正确答案
[单选题]宏玉有限公司如其他公司一样，会制订不同阶段、不同专题的计划。一般来说，计划进度的安排主要包括（）。A .任务进度B .人员安排C .资源计划D .以上答案都对
[单选题]在工作谈判中，经常会出现各种各样的困难局面，面对这些局面，正确的做法是（）。A . 硬拼到底B . 按照场合和情况的不同，有针对性地选择处理方式C . 坚持预定的谈判方法D . 为了尽快结束谈判，不断妥协
[单选题]团队根据团队成员取得的绩效对其发展进行评估，这属于（）评估方式。A . 正式B . 最终C . 非正式D . 临时
[单选题]“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（）。A . 岗位轮换B . 工作伙伴C . 工作观摩D . 训练与指导
[单选题]农民抱怨说，农产品的收益本来说欠佳，超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度。这种情况说明（）。A . 买方具有很强的讨价还价的能力B . 供应商不可以提高成本C . 新企业构不成威胁D . 卖方具有很强的讨价还价的能力
[单选题]“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（）。A . 正确的内容B . 正确的人员C . 适度的费用D . 恰当的时间
[单选题]由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（）的学习方式最合适。A . 委托培训B . 研讨会C . 工作观摩或工作伙伴D . 远程学习
[单选题]办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（）。A . 开放式设计B . 现代化设计C . 古典式设计D . 后现代设计