[单选题]向游客提供行、游、住、食、购、娱等多种服务的旅游业具有（ ）的特点。[2008年真题]A.综合性B.层次性C.固定成本低D.产业链短
[单选题]（ ）是指利用自用住宅空闲房间，结合当地人文、自然景观、生态、环境资源及农林牧生产活动，以家庭副业方式经营，提供旅客乡野生活的住宿设施。。A.经济型
[单选题]入住登记的程序包括：①识别客人有无预订；②分房和确定房价；③完成入住登记手续；④建立有关资料；⑤确定付款方式；⑥形成入住登记记录。则下列排序正确的是（
[单选题]对那些以主题公园为代表的当代人造旅游景点的开发，应以（ ）为根本原则。A.市场导向B.突出独特性C.讲求经济D.注意环保
[单选题]关于目标市场选择与市场细分的关系，下列各项不正确的是（ ）。A.两者之间既有联系又有区别B.市场细分是手段C.选择目标市场则是目的D.细分市场的最终
[单选题]知识性和参与性是（ ）旅游活动的基本特点。A.观光旅游B.专业旅游C.文化旅游D.宗教旅游
[单选题]国内旅游是指（ ）。A.人们居住国范围内的旅游活动B.人们居住城市范围内的旅游活动C.人们居住洲内的旅游活动D.人们所在旅游区内的旅游活动
[单选题]以（ ）为标准，旅游企业通常被划分为两类：直接旅游企业和间接旅游企业。A.企业的性质B.企业的营业收入来源C.企业的服务对象D.企业的经营业务
[单选题]饭店的经营活动要受到其自身某些特性的制约，以下（ ）不属于制约特性。A.高额的经营成本B.价值的不易保存性C.空间的不可转移性D.服务要求的多样性
[单选题]旅游营销调研的主要目的是（ ）。[2008年真题]A.为经营决策提供客观依据B.优化旅游营销组合C.开拓新的旅游市场D.制定科学的营销计划
[单选题]当买卖双方各自维护自己的看法而相持不下时，接待员可采取的技巧是（ ）。A.利益引诱法B.第三者意见C.替客人下决心D.扳道岔
[单选题]一般而言，（ ）饭店的特点是强调规范、舒适，突出客房产品的核心价值，同时关注饭店的前厅、餐饮及公共区域等，强调的重点在基础设施、服务项目及基本服务。
[单选题]在我国，受到广大国内旅游者青睐的“锦江之星”、“如家快捷”属于（ ）。A.全套房饭店B.经济型饭店C.主题饭店D.精品饭店
[单选题]（一）美国西北航空公司某航班自旧金山经上海抵北京，机上有乘客182人，机组人员10人。乘客中22人为访美归来的我国居民，2人为我驻美使领馆回国休假人员
[多选题]国际旅游中影响旅游客源国和旅游目的地国之间旅游活动的因素有（ ）。A.两地之间的经济距离B.两国之间的文化距离C.在该目的国旅游期间的相对费用D.两
[单选题]有些客房既可作为独立客房出租，也可作为套间出租。这种灵活性较大的客房类型称为（ ）。[2008年真题]A.普通套间B.商务套间C.双层套间D.连接套
[多选题]饭店原因造成的投诉种类包括（ ）。A.有关清洁卫生的投诉B.设备设施的投诉C.有关设备设施的投诉D.对饭店的期望值过高E.有关服务程序的投诉
[多选题]形成旅行活动季节性的主要原因有（ ）。A.旅游者收入的不稳定性B.旅游目的地的地理位置C.旅游客源地居民假期的时间D.出游时间方面的传统习惯影响E.
[单选题]不属于旅游业“五大部门”的是（ ）。A.交通运输部门B.旅行社部门C.住宿接待部门D.商场部门
[单选题]下列关于在进行预订修改时所应注意的事项，不正确的是（ ）。A.及时记录最新的订房要求B.记录变更内容C.不需记录来电人的姓名、电话号码、公司名称等D
[单选题]在我国，团体旅游中的团体是指人数至少为（ ）人的旅行团。A.5B.8 C.10D.15
[单选题]某饭店有客房400间，预计出租率为50%，日班和晚班清扫员工作定额分别为10间和40间，每周实行五天工作制（暂不考虑其他休假日）。则客房部所需的清扫人
[单选题]旅游市场预测的目的是（ ）。A.保证旅游决策的准确性B.为制定营销战略提供依据C.提高营销战略的竞争性D.扩大营销战略的效果
[单选题]某饭店客房收入为10万元，已售客房500间，则平均房价为（ ）元。A.100B.150C.200D.500
[单选题]对于一个旅游目的地来说，（ ）是吸引旅游者来访的根本基础。A.旅游动机B.旅游服务C.旅游管理D.旅游资源
[单选题]加拿大2005年旅游外汇收入236亿加元，出境旅游人次22737人，旅游外汇支出169亿加元。加拿大2005年的旅游收汇率为（ ）。[2008年真题
[单选题]旅游对经济方面的消极影响不包括（ ）。A.过重依赖旅游业有可能影响国家经济的稳定B.干扰居民生活，诱发主客矛盾C.有可能损害当地的经济结构D.有可能
[多选题]下列各项属于度假旅游的特点的有（ ）。A.多为一地式活动B.消费水平较高C.活动内容任意自由D.停留天数较多E.参与性较差
[多选题]国际旅游分为______和______。（ ）A.远程旅游B.入境旅游C.短程旅游D.出境旅游E.专业旅游
[单选题]旅游景区的本质是（ ）。A.盈利组织B.非营利组织C.事业单位D.企业、经营组织