[单选题]是指企业和培训管理人员用来评价培训成果的统一尺度和规范。A．评估培训成果的标准B．培训评估体系C．培训评估方法D．培训评估规划
[单选题]是适用于营销人员的薪酬支付制度。A．计件薪酬制B．销售提成制C．浮动薪酬制D．动态薪酬制
[主观题]在贯彻《劳动合同法》的过程中，为提高人力资源配置的效率，企业应在人力资源规划、招聘方面注意哪些问题?
[单选题]投射测试的不足之处在于（）。A．表面效度太高B．可能存在较大的评分者误差C．不能真正避免防御反映的干扰D．不能对被试的人格进行综合测试E．测试成本高，分析结果需要很长时间
[单选题]行为事件访谈法的实施中，（）。A．一般只采取面谈的方法B．要求被访谈者列出工作中最重要的三项技能C．尽量让访谈对象简明扼要地描述自己的工作经历D．访谈者事先不知道访谈对象属于优秀组还是一般组
[主观题](文件九)类别：电子邮件来信人：王可欣集团公司培训主管接受人：魏志峰人力资源部总监日期：5月21日魏总：最近通讯公司的生产部门采取的是工作轮换制度，很多职位要定期轮换，以培养一线工人的“一专多能”。但这项制度实施得并不顺利，很多工人抱怨轮换的时间过短，每三个月就轮换一次，新技能还没有熟练掌握就被轮换到下一个职位。还有很多人反映，排除主动性、责任感等态度因素，并不是所有人都能够适应全部职位。我也发现实施工作轮换制后，各部门的业绩都有不同程度的下降，工伤事故的发生率反而有所上升。我建议立即终止目前的
[主观题]类别：电子邮件来件人：谢城威 印刷管理部部长收件人：周与凡人力资源部部长日 期：10月23日周部长：这次机构调整后，我们从后勤部门独立出来成立了新的部门。原来印刷部门有l0人左右，最近社里机构改革，我们部门的骨干员工有3人离职去了其他出版机构，目前部门加上我自己共7名员工，其中有2名员工年龄已经超过55岁。但社里的印刷管理工作非常繁重，我已经面试了多个应聘者，都不太满意，不是能力不够就是经验欠缺。希望人力资源部能再帮我们拓展一下招聘渠道，尽快找到合适的人员。谢城威文件十的处理表回复方式：(请在相
[单选题]绩效反馈面谈时应注意（）。A．面谈的重点在于向员工宣讲考核结果B．通过正面反馈，关注和肯定被考核者的长处C．与被考核者讨论每项工作目标的考评结果D．最好不要让被考核者发表意见，以免影响薪酬的调整E．针对考核结果，与被考核者协商未来计划和工作目标
[单选题]采取“四位一体”类型划分系数方法确定经营者基本年薪的是（）模式。A．SB．YC．GD．WX
[主观题](文件七)类别：电子邮件来件人：林清廷华东区人力资源经理收件人：魏少杰人力资源部总监日 期：11月19日魏总：我们分区从去年起实施了新员工“销售型工程师”的工作轮换计划，这项计划要求技术部门的新员工人职半年后，每3个月要到销售部门工作半个月。这项计划实施到现在，效果非常好。总的来讲，该计划既可以帮助新员工尽快熟悉公司的业务，同时也能使其从市场的角度来看待自己的技术工作，思路更加开阔。最近一些针对市场需要的产品改进小方案都是实施该计划之后提出的。同时，这种计划还可以开拓员工未来的职业生涯，有技术背
[单选题]绩效管理诊断的内容包括（）。A．对绩效管理体系的诊断B．对员工绩效的诊断C．对绩效管理制度内容的诊断D．对绩效考评指标体系的诊断E．对绩效管理系统与人力资源其他管理系统的衔接的诊断
[主观题](文件五)类别：电话录音来电人：陆华涛总裁收电人：李峰综合事务部经理日 期：11月21日李峰：公司负责市场的副总裁魏征后天正式上任。你安排一下，帮他熟悉公司的情况。魏总有非常丰富的市场经验和运作能力，在公司的未来市场拓展方面能担重任。在上次和我们沟通中，他提到要尽快组建市场营销队伍，此类人员的大规模招聘工作也要提上日程。等他上任后你要和他充分沟通，配合他完成销售团队的组建工作，有问题可以随时联系我。总裁陆华涛文件五的回复表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口 电
[主观题](文件六)类别：便条来件人：柯欣 行政专员收件人：李峰 综合事务部经理日 期：11月20日李经理：最近我发现考勤情况越来越糟糕，打卡形同虚设，迟到也司空见惯。我和各个部门的经理谈过，希望他们能严格执行考勤制度，但他们只是简单答应，并未采取实际措施。此外，各部门的加班申请也越来越多，我觉得有必要向各个部门严肃地提醒这个问题，您如有空，想和您讨论一下。柯欣文件六的回复表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口 电话口 面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作
[单选题]对员工进行指导协助、提供信息和创造良好工作环境一般在目标管理的（）阶段进行。A．建立目标体系B．组织实施C．考评结果D．新的循环
[主观题](文件八)类别：电话留言来电人：肖玲堂劳动关系主管收电人：魏少杰人力资源部总监日 期：11月20日魏总：上周我参加了市人力资源和社会保障局举办的劳动关系研讨会。在会上，我发现信息技 术行业的很多公司都在与员工签订合同时加上了竞业限制条款。其实是否加入竞业限制条 款，在公司内部也曾经讨论过多次，但一直没有获得通过。鉴于目前公司离职率的不断上升， 我认为应当尽快将竞业限制条款加入到劳动合同中去。但哪些人应该加、怎么加还需要和您 探讨一下。肖玲堂文件八的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√
[主观题](文件七)类别：电话录首来件人：封磊集团战略规划部总监收件人：魏志峰人力资源部总监日期：5月20日志峰：我是封磊，这几天我们部门正在做公司未来五年的战略发展规划，付总在安排工作时明确指出，希望我们考虑集团内资源共享的问题。上周我们在就集团人力资源流动和共享的相关问题向付总汇报时，付总提出可以考虑未来在集团各子公司以及集团公司之间实现中层以上管理者的流动。付总让我就此事与您商议，并能共同完成战略规划中的这部分工作。希望您有空给我回个电话。
[主观题]假设你是T公司人力资源部经理，公司订单时多时少，往往受到季节性影响，订单多时人员不够，订单少时人员闲置太多，公司请你研拟该项新的工资制度，为了让员工配合该制度的执行以达到公司订单所需要的生产量，你将如何处理?
[单选题]职工一方当事人人数为10人以上，有共同争议理由的劳动争议称为( )。A．个别争议B．集体争议C．团体争议D．权利争议
[单选题]职工的保险福利是在集体合同的（ ）中约定的。A．劳动条件标准部分B．一般性规定C．过渡性规定D．其他规定
[单选题]和平化工厂人力资源部薪酬科科长王强就本企业部分员工提出的“奖金发放不合理”的问题，召开员工代表座谈会，并到二车间详细了解情况，广泛听取各方面的意见和建议，为撰写报告积累教材。这种积累材料的方法是（ ）A．建立材料仓库法B．观察生活法C．调查采访法D．围绕业务搜集法
[单选题]生产过程中，员工可以自行设定目标，获得各种反馈信息，这种工作设计的措施属于（ ）。A．工作满负荷B．工作丰富化C．横向扩大工作D．纵向扩大工作
[单选题]“BD”是（ ）面试的简称A．集体B．压力C．结构化D．行为描述
[单选题]岗位与薪酬的对应关系是（ ）A．线性无关B．线性相关C．非线性相关D．B和C
[单选题]“结构简单，统一；权责关系明确；内部协高容易；管理效率比较高。”具有以上特点的组织结构类型是（ ）。A．直线制B．直线职能制C．事业部制D．矩阵制
[单选题]（ ）是指考核者以员工的工作结果而不是行为表现或特征来对员工进行评估。A．按照员工的工作表现进行评估的方法B．按照员工的工作能力进行评估的方法C．按照员工的工作态度进行评估的方法D．按照员工的工作成果进行评估的方法
[单选题]以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于（ ）A．技能培训B．知识传授培训C．态度转变培训D．工作方法改进培训
[单选题]（ ）属于人力资源管理部门的职责。A．直接管理组织成员B．领导和控制组织成员C．协助各级管理者做好组织成员的管理与开发D．独立负责人员的选、聘、训、评及开发、调配
[单选题]（ ）是培训开发的关键所在。A．知识水平的提高B．员工观念的转变C．工作效率的提高D．技能的提高
[单选题]实行劳动合同制度是维护稳定和谐劳动关系的（ ）A．根本B．基础C．方法D．手段