[判断题] 话务统计系统使用先进的数据管理工具，提供强大的稳定和安全保证。A . 正确B . 错误
[判断题] 一般将来时由助动词will（shall）加动词原形构成。A . 正确B . 错误
[单选题]无线寻呼系统中，ERMES码传输速率为（）。A .1200bpsB .3125bpsC .6250bpsD .6400bps
[单选题]排队机的排队监视子系统中，用不同的颜色表示不同的座席状态，其中绿色表示（）。A .通话B .示忙C .签出D .告警
[判断题] 英语现在完成时由“have（has）＋过去式”构成。A . 正确B . 错误
[判断题] 114查号台应答及时率（%）＝规定时限内应答的次数／查询总次数100%。A . 正确B . 错误
[判断题] 00853是香港的国际长途区号。A . 正确B . 错误
[判断题] “一群正在休息的鸟被我们的枪把撞击的声音惊起。”这是“把”字句。A . 正确B . 错误
[单选题]无线寻呼系统中，编码器的效率有两方面的含义：一是在忙时每批信息中携带的有用信息量；二是一个码组所能携带的（）。A .序列数B .周期数C .子序列数D .信息批数
[单选题]排队机的排队监视子系统中，用不同的颜色表示不同的座席状态，其中红色表示（）。A .通话B .示闲C .示忙D .签出
[判断题] 呼叫类别在查询结果表中分别由0到4的整数值表示。A . 正确B . 错误
[单选题]座席消息跟踪浏览能完成对座席消息跟踪形成的（）进行打开、查看、浏览。A .文本文件B .资料C .记录D .日志
[单选题]话务台的基础工作，应建立健全各项（），保证制度的执行。A .号线管理B .管理制度C .用户资料D .管理方法
[判断题] 不要频繁的关闭和开启UPS电源，一般在关闭UPS电源后，至少要等待6s后才能再开启UPS电源。A . 正确B . 错误
[单选题]无线寻呼系统中，FLEX按全同步方式操作，（）为一个发送周期。A .1minB .2minC .4minD .5min
[判断题] 不能超负载使用UPS，UPS电源的最大负载量应该是其标称负载量的80%。A . 正确B . 错误
[单选题]排队机中，排队监视子系统的主要功能是（）监视排队机中关于排队业务的通信状态。A .定时B .实时C .临时D .准时
[判断题] “她比我大”的英文写法是“SheisolderthanIam”。A . 正确B . 错误
[单选题]C&C08-Q排队机的话务员操作权限分（），其中“系统管理权限”是最高级别权限。A .2种B .3种C .4种D .5种
[单选题]用户投诉率中的投诉次数是指（）用户提出对查号服务的投诉次数。A .全台全天B .全台全月C .全台全周D .每人每月
[判断题] 呼叫转移分为无条件转移、无应答转移、遇忙转移。A . 正确B . 错误
[单选题]我国采用（）码作为无线寻呼的标准编码。A .GSCB .APOCC .FLEXD .POCSAG
[单选题]属于低速寻呼编码方案的是（）。A .GSCB .FLEXC .APOCD .ERMES
[单选题]属于话务台原始工作记录的是（）。A .个人资料B .投诉记录C .思想汇报D .员工学习笔记
[单选题]质检话务台的在线监视功能，可以对指定员工的（）进行动态跟踪。A .服务态度B .工作状态C .仪态仪表D .责任心
[单选题]C&C08-Q排队机可查询到某一级主机告警信息的最近（）记录。A .1000条B .2000条C .3000条D .4000条
[单选题]某查号台某月用户投诉4件，该月用户查询总次数为960000，则该月的投诉率为（）。A .0.0004%B .0.0003%C .0.005%D .0.0005%
[判断题] Whoaretheseclothes?（这些衣服是谁的A . 正确B . 错误