[多选题] 小型企业人力资源管理部门的设置特点是（）。A . 一般不拥有正式人力资源管理专家B . 人力资源管部门工作重心一般放在招聘和培训员工C . 在某些人力资源管理职能方面出现专业化分工D . 人力资源部门拥有专家或通才E . 人力资源部门经理十分重要
[单选题]相当于人力资源管理部门的研发中心，主要是出台相关的制度政策，向其他部门提供有关咨询等，这是（）。A . 服务中心B . 领导中心C . 业务中心D . 专家中心
[单选题]人总是有计划、有目的地使用自己的脑力和体力，并具有自我开发的潜力，这反映了人力资源的（）特征。A . 可变性B . 生产性C . 能动性D . 消费性
[多选题] 下列关于人力资源管理共享服务中心特点的陈述，正确的是（）。A . 它是一种新型的人力资源管理组织形式B . 它能节省人力资源管理成本C . 它有利于人力资源管理效果的核算D . 它将人力资源管理有关的行政事务分散到各个部门处理E . 它收取接受其服务的部门支付的服务费
[单选题]最早创立工作绩效评价体系的是（）。A . 罗伯特.欧文B . 泰罗C . 闵斯特伯格D . 霍桑
[单选题]人具有意识，知道活动的目的，这是指人力资源的（）。A . 双重性B . 能动性C . 时效性D . 社会性
[多选题] 关于人力资源生产性的表述，正确的是（）。A . 人力资源是物质财富的创造者B . 人力资源的保持与维持需要消耗一定的物质财富C . 通过合理的行为，人力资源可以得到补偿、更新与发展D . 人力资源如果长期不用，就会荒废和退化E . 人力资源的利用需要一定的条件
[多选题] 目前，企业人力资源管理部门设置的新趋势有（）。A . 随着竞争全球化的加剧，在许多大型企业（尤其是跨国公司）中出现了共享服务中心B . 越来越多的企业将某些人力资源管理职能外包出去C . 出现了以效益为导向、以生产为主线的新的组织结构形式D . 企业人力资源部的设置更多地与企业的战略目标相联系E . 人力资源部门的工作具有了清晰的层次，业务中心和专家中心的人员摆脱了日常事务性工作的纠缠
[单选题]“人力资源”一词是由（）于1954年在其名著《管理的实践》一书中提出并加以明确界定的。A . 敏斯特伯格B . 舒尔茨C . 欧文D . 德鲁克
[单选题]完成一些日常事务性的工作，如手续的办理、政策的解答和申诉的接受等，这属于人力资源部门的（）。A . 服务中心B . 领导中心C . 业务中心D . 专家中心
[多选题] 受科学管理思想的影响，企业中关于人的管理出现的新特点是（）。A . 越来越多使用调查研究的方法B . 根据"时间-动作分析"提供精确的计算定额的方法C . 采用"薪水挑选工人"的方法D . 生产工具、操作工艺提高了生产效率E . 采用"工作挑选工人"的方法
[多选题] 人力资源管理除了要完成基本功能外，还需要完成的重要任务有()A . 支持合理的组织文化，改善组织文化中不合理的地方B . 负责完成组织的生产经营指标C . 维持并改进员工队伍的素质D . 创造灵活的组织体系，确保组织反应的灵敏性和强有力的适应性
[多选题] 关于人力资源管理的地位，表述正确的是（）。A . 主要指人力资源管理在整个组织管理中的位置B . 各项工作的实施必须依靠人力资源C . 人力资源实施的过程没有可变性，不会影响其他工作实施的效果D . 优秀的人力资源管理可以替代组织管理E . 人力资源管理并不能有效解决组织管理的全部问题
[多选题] 人力资源管理具有自己的特殊性，它的具体模式会有所不同。米尔科维奇和布德罗提出的四种模式具有一定的代表性，它们是（）。A . 投资模式B . 福利模式C . 参与模式D . 工业或产业模式E . 高度灵活模式
[多选题] 梅约提出的人际关系理论认为（）。A . 人是社会人B . 人是物质资本C . 生产效率的提高受职工态度的影响D . 有正式团体和非正式团体E . 民主管理对提高生产效率具有重要的作用
[多选题] 人力资源的作用主要体现在（）。A . 人力资源是财富形成的关键B . 人力资源是社会发展的关键C . 人力资源是经济发展的主要力量D . 人力资源是企业的首要资源E . 人力资源是经济发展的充分条件
[单选题]人力资源管理采取（），强调整体地对待人和组织，兼顾组织的技术系统和社会心理系统。A . 人本取向B . 互惠取向C . 科学取向D . 系统取向
[单选题]在人的生命周期中，当进入（）时，才能形成现实的人力资源。A . 发育成长期B . 成年期C . 老年期D . 衰老期
[多选题] 促成人事管理向人力资源管理转化的因素可以分为（）。A . 内部因素B . 环境因素C . 物质因素D . 精神因素E . 成本因素
[多选题] 现代人力资源管理和传统的人事管理的重要区别在于（）。A . 人力资源管理强调整体地对待人和组织，兼顾组织的技术系统和社会心理系统B . 传统人事管理主要是面向任务，强调让人适应工作C . 传统人事管理强调管理组织的绩效和员工的满意感与成长的双重结果，重视发掘员工的主动性和责任感，而人力资源管理只强调实现组织利益的最大化D . 传统的人事管理强调因人因时因境实施管理，而现代人力资源管理强调管理的规范性，面对各种情况都要采取统一规范的管理模式E . 传统人事管理"以工作为中心"
[单选题]通过体能、知识、技能、能力、个性行为倾向等的使用，可以创造更大的价值，这是指（）。A . 人力资源B . 人力资源的物质性C . 人力资源的可用性D . 人力资源的有限性
[单选题]人力资源管理的维持功能是指（）。A . 让已经加入的员工继续留在本企业B . 提供给员工所需的奖酬，保持员工的工作积极性，保持安全健康的工作环境C . 对工作结果、工作表现和人力资源政策的服从情况和合理性进行观察和鉴定，并做出相应的决策D . 确认组织中的工作要求，决定这些工作需要的人数与技术，对有资格的工作申请者广泛宣传、介绍并提供均等的雇佣机会
[单选题]霍桑实验的主要研究结果是发现()A . 物理环境与员工的工作效率关系较少B . 要找到一种最佳的工作方法，从而提高劳动生产效率C . 工人的情绪、动机、人际关系等与生产效率关系不大D . 发现及时提供业绩的反馈信息，能够促进员工的工作活动
[单选题,案例分析题] 阳光公司是家大型的玩具生产企业，产品出口到欧美等国家。由于玩具设计精巧，做工优良，订单越来越多。小赵是这家企业的资源部负责招聘的工作人员，他发现最近半年时间员工的流动率比较高，而且从生产线上的工人到中高级管理者，都有不同程度的流失。他通过调查发现，员工在工作一段时间后，绩效就开始降低，企业缺少相应的激励政策。小赵准备着手起草一份关于企业激励的方案。开发功能是人力功能中的手段，只有让员工掌握了相应的工作技能，（）的实现才会具备客观条件，否则就会导致员工“心有余而力不足”。A .吸纳B
[多选题] 人力资源有助于实现和提升组织的绩效，主要体现在（）。A . 组织绩效的实现依赖于顾客的忠诚度B . 可以增加员工作能力C . 提高工作满意度D . 改善工作态度E . 帮助企业提升社会责任感
[多选题] 下列关于人力资源的生产性和消费性的陈述正确的有（）。A . 人力资源既具有生产性，又具有消费性B . 人力资源的消费性必须大于生产性，才能保障人力资源的维持和发展，这样组织和社会才能获益C . 人力资源的生产性和消费性是互相矛盾，互相损耗的D . 人力资源的生产性是指人力资源是物质财富的创造者，而且人力资源的利用需要一定条件E . 人力资源的消费性是人力资源得以维持和发展的前提条件
[多选题] 斯柯特矩阵提出的两个维度是（）。A . 物质观B . 精神观C . 人性观D . 环境观E . 价值观
[多选题] 在实验研究的基础上，泰罗提出了著名的科学管理原则（）。A . 建立真正科学的劳动过程B . 工人必须经过科学的选拔C . 将经过科学挑选和训练的工作与科学的劳动过程相结合D . 管理者和工人之间亲密的经久合作E . 将劳动者看作人力资本
[单选题]让已经加入的员工留在本组织的人力资源管理功能是()A .吸纳B .开发C .维持D .激励
[多选题] 人力资源管理对组织中所有的管理人员都极为重要，体现在（）。A . 确保人与事的良好匹配B . 降低员工的流动率C . 促使员工积极、努力地工作D . 依赖于顾客的忠诚度E . 组织无法生存和发展